Lleva los trámites a las casas de los ancianos.
Según la Ley de Seguro Social (BHXH) de 2024, el documento de autorización para recibir pensiones, subsidios de BHXH y otros regímenes solo es válido por un máximo de 12 meses a partir de la fecha de establecimiento.
Para las cartas de autorización emitidas de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Seguro Social de 2014 y aún vigentes, las personas pueden seguir utilizándolas, pero no más allá del 30 de junio de 2026. Después de este momento, si todavía hay una necesidad de recibir una pensión o subsidio en su lugar, el beneficiario debe volver a emitir la carta de autorización de acuerdo con las nuevas regulaciones.
Registrado en el barrio de Tay Ho, para apoyar a los grupos vulnerables a completar los trámites antes de tiempo, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi - Sucursal No. 1 se ha coordinado con la agencia de seguro social para ir a las casas a guiar a las personas a realizar los trámites. Esta acción ha resuelto el problema de los viajes para muchas personas mayores.
Ambos cónyuges tienen más de 80 años, y él tiene dificultades para caminar, necesita que alguien lo ayude, la Sra. Le Thi Minh Nham (barrio de Tay Ho, Hanoi) no pudo ocultar su entusiasmo cuando los funcionarios vinieron a su casa para brindar apoyo: "Mi esposo y yo somos mayores, movernos es muy difícil, por lo que cuando se nos dan las condiciones para realizar los trámites en casa es muy valioso. Los funcionarios guían muy fácilmente, los trámites son rápidos, solo unos minutos y listo".
La Sra. Pham Hong Nga (barrio de Tay Ho, Hanoi) compartió que sus suegros tienen más de 90 años y no pueden caminar por sí mismos. Anteriormente, la Sra. Nga acudió al Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi - Sucursal No. 1 para registrarse e inmediatamente después fue respondida por funcionarios del Centro, quienes enviaron personas al lugar para brindar apoyo.
Al principio, mi esposo y yo estábamos muy preocupados cuando tuvimos que rehacer la carta de autorización. Porque si íbamos al centro, tendríamos que llevarlos a cuestas hasta el piso de abajo y luego tomar un taxi para llevarlos, lo cual es muy difícil para los ancianos. El apoyo en casa como este es muy conveniente para la familia, los trámites son rápidos y ayudan a los ancianos a sentirse menos cansados", compartió la Sra. Nga.
Corriendo a toda velocidad para apoyar a la gente
Según el Sr. Phi Dinh Tien, funcionario del Centro de Servicio Administrativo Público de la ciudad de Hanoi - Sucursal No. 1, esta campaña pico se lleva a cabo desde principios de mayo hasta finales de junio. Las personas que tienen dificultades para moverse solo necesitan registrar información, la unidad llevará a cabo la selección y desplegará fuerzas para apoyar directamente en casa.
Aprovechamos el tiempo después de las horas de oficina para ir a casa a apoyar a la gente. Con la característica especial de "ir por cada callejón, llamar a cada casa" y apoyar cada caso para completar expedientes y documentos, en promedio, la unidad resuelve alrededor de 10 casos al día. Especialmente, en los días pico, podemos apoyar hasta 20 casos. En ese momento, los hermanos tienen que trabajar hasta la noche, a veces más de las 23:00 para llegar a casa. Aunque es difícil, la satisfacción y la alegría de los ancianos son la motivación para que sigamos esforzándonos", confesó el Sr. Tien.
Participando en el apoyo desde los primeros días, Vang Thi Du (empleada en el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi - Sucursal No. 1), compartió: "Mi trabajo es guiar, completar expedientes y ayudar a los ancianos a firmar o rotular. Esta campaña no solo me entrenó habilidades profesionales, sino que también es una gran lección sobre cómo comunicarse y comprender a la gente cuando viene a casa".
Hasta el momento, el Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad de Hanoi - Sucursal No. 1 ha apoyado a casi 500 ancianos con dificultades para viajar para completar los poderes notariales de acuerdo con las nuevas regulaciones. Esta actividad continúa implementándose para garantizar que las personas completen los trámites antes de tiempo, evitando interrupciones en la recepción de pensiones y subsidios.
