El 26 de agosto, el Comité Popular Provincial de Lao Cai informó que el Presidente del Comité Popular Provincial firmó una Decisión promulgando las Regulaciones Internas para la Recepción de Ciudadanos en la Sede de Recepción de Ciudadanos de la provincia de Lao Cai.
Según las nuevas regulaciones, los ciudadanos que acudan a la Oficina de Recepción de Ciudadanos de la provincia tienen derecho a presentar el contenido de la queja, denuncia, recomendación, reflejo o a nombrar un representante para presentarlo en caso de que haya 5 o más personas que reflejen, presenten quejas, denuncias, recomendaciones sobre un mismo contenido.
Para los denunciantes, los ciudadanos tienen derecho a solicitar el secreto de su nombre completo, dirección, seudónimo y tienen derecho a quejarse y denunciar actos ilegales, obstrucción, molestia y acoso por parte de funcionarios y empleados públicos que reciben ciudadanos.
En caso de no dominar el vietnamita, los ciudadanos tienen derecho a utilizar un intérprete.
Para las actividades de recepción de ciudadanos en línea, los ciudadanos deben usar ropa formal, seguir las instrucciones de inicio de sesión, verificar la identidad, encender la cámara durante el tiempo de trabajo y solo encender el micrófono cuando se les pida que hablen.
El reglamento requiere que los participantes en la recepción de ciudadanos en línea no creen ruido, no compartan enlaces, cuentas o códigos de acceso con personas que no son responsables de participar.
Los ciudadanos no pueden filmar, fotografiar, grabar o transmitir en directo la recepción de ciudadanos sin el permiso del presidente.
Al mismo tiempo, no se deben llevar objetos inflamables, explosivos, sustancias tóxicas, armas, animales a la zona de recepción de ciudadanos; no se deben colocar ni colgar lemas, pancartas o documentos ilegales.
El nuevo reglamento estipula 11 casos en los que las personas que reciben ciudadanos pueden negarse a recibirlos.
En particular, entre ellos hay personas que están borrachas por beber alcohol, cerveza o consumir estimulantes; personas que violan las normas, tienen actos de amenaza, insulto, obstrucción de las operaciones normales de la Sede Central.
Los casos de quejas y denuncias intencionadas prolongadas sobre casos que se han resuelto de acuerdo con las regulaciones, que han sido inspeccionados, revisados y explicados, guiados, también están sujetos a la posibilidad de ser rechazados nuevamente.
Además, las regulaciones internas no aceptan los casos de abuso del derecho a quejarse, denunciar, proponer, reflejar para atraer, instigar, incitar a causar desorden; llevar armas, explosivos, herramientas de apoyo o objetos, sustancias peligrosas pero no cumplir con los requisitos de inspección, envío o entrega.
Las personas que graban, graban y transmiten en directo por su cuenta cuando se les pide que no lo hagan también pueden ser rechazadas nuevamente.
Otros casos incluyen personas que no tienen plena capacidad civil sin un representante legal; el contenido presentado no está dentro del alcance de la queja, denuncia, recomendación, reflejo; el caso ha sido recibido, guiado o respondido por escrito por la autoridad competente y no hay nuevos detalles.
Los casos que ya tienen sentencias o decisiones judiciales que entran en vigor legal o que están siendo aceptados y resueltos por otras agencias, organizaciones y unidades competentes de acuerdo con las regulaciones también están sujetos a rechazo.
También según las normas internas, algunos casos tienen prioridad de recepción, incluidos grupos grandes; casos complejos; casos recién surgidos que no han sido considerados ni resueltos; casos de ciudadanos que acuden por primera vez a la Sede; casos que están siendo considerados, resueltos o que han sido resueltos pero con nuevos detalles.
Para los casos con el mismo orden de prioridad, los ciudadanos de zonas remotas y aisladas tienen prioridad para ser atendidos primero.
El calendario mensual y en línea de recepción de ciudadanos del Presidente del Comité Popular Provincial se anuncia por escrito y se publica en la Sede de Recepción de Ciudadanos de la provincia de Lào Cai.
El lugar de recepción regular y periódica de ciudadanos del Presidente del Comité Popular Provincial es la Sede Provincial de Recepción de Ciudadanos, calle Hao Gia, Grupo 8, barrio de Yen Bai, provincia de Lao Cai.
