En el barrio de Ba Dinh ciudad de Hanoi recientemente ha aparecido un modelo de pizarra digital frente a los pequeños callejones. La gente solo necesita escanear el codigo QR con su telefono para ver notificaciones calendarios de recepcion de expedientes orientacion sobre tramites administrativos y servicios publicos en linea. En lugar de tener que ir a la sede del barrio ahora toda la informacion se actualiza rapidamente y convenientemente directamente en el callejon.
La Sra. Vu Thi Nghia residente del barrio de Ba Dinh dijo que no todo el mundo de 70 a 80 años como ella esta familiarizado con el uso de telefonos inteligentes o servicios en linea. Sin embargo desde que existe el boletin digital junto con la guia atenta de los miembros del sindicato y los jovenes ella y muchas personas han tenido acceso mas facil a la informacion y los tramites administrativos cosas que antes requerian mucho tiempo y no pocas dificultades.
No solo en el barrio de Ba Dinh sino que muchos otros barrios de Hanoi tambien estan impulsando modelos de transformacion digital aplicando tecnologia al proceso de resolucion de tramites administrativos.
La Sra. Do Mai (barrio de Tuong Mai) compartio que la tramitacion de documentos en el departamento de una sola oficina ahora es mucho mas rapida que antes gracias al apoyo de los jovenes del barrio. Los jovenes guian paso a paso solo sigo para completar los documentos ya no tengo que luchar como antes.
La realidad muestra que los jovenes estan desempeñando un papel importante en la introduccion de la transformacion digital a cada hogar. Desde el modelo de pizarra digital hasta las clases de alfabetizacion digital los jovenes guian persistentemente especialmente a las personas mayores desde las operaciones basicas en los telefonos inteligentes: escanear codigos QR buscar informacion instalar aplicaciones registrar servicios publicos y enviar comentarios al gobierno. A partir de la confusion inicial muchos tios y tias ahora tienen confianza en las operaciones e incluso verifican la informacion de forma proactiva todos los dias.
La Sra. Pham Thu Phuong - Vicepresidenta del Comite del Frente de la Patria Secretaria de la Union de Jovenes del barrio de Ba Dinh reconocio: 'La transformacion digital para los jovenes no es facil pero gracias a su esfuerzo y determinacion han creado iniciativas practicas para que la gente acceda a la tecnologia mas facilmente. Los boletines de noticias digitales o el acercamiento y la orientacion a la gente son pasos iniciales importantes'.
Segun la Sra. Phuong el objetivo de los jovenes no es solo apoyar los tramites sino mas ampliamente ayudar a las personas a formar habitos de acceso a la informacion digital creando asi una base para una comunidad mas moderna conveniente y transparente.
Con entusiasmo y creatividad los jovenes se han convertido en un puente importante entre el gobierno y la gente en el proceso de transformacion digital. Gracias a modelos cercanos y metodos practicos la transformacion digital que antes se consideraba dificil se esta convirtiendo gradualmente en un habito en la vida cotidiana de la gente de Hanoi.
