El vuelo VN36 de Vietnam Airlines, operado por un Airbus B787 en ruta de Frankfurt a Hanoi el 6 de enero, tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Calcuta (Calcuta), India, para rescatar rapidamente a un pasajero con graves problemas de salud.
Aproximadamente 8 horas despues del despegue, el pasajero B.M.L, de nacionalidad alemana, sentado en el asiento 11F, de repente mostro signos de mala salud, dificultad para respirar. El equipo de auxiliares de vuelo implemento inmediatamente los primeros auxilios y el apoyo medico necesarios de acuerdo con el procedimiento de respuesta de emergencia en el vuelo.
Debido a que el estado de salud de los pasajeros no mostro signos de mejora, la tripulacion decidio cambiar de rumbo y realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Calcuta (Calcuta), India, para que los pasajeros pudieran acceder a la asistencia medica necesaria desde el suelo lo antes posible.
Inmediatamente despues de recibir informacion del equipo de vuelo, representantes de Vietnam Airlines en India se coordinaron rapidamente con los socios que prestaban servicios terrestres y las autoridades del aeropuerto para implementar un plan de asistencia medica de emergencia. Los pasajeros fueron trasladados posteriormente al hospital para continuar el tratamiento.
Despues de completar el trabajo de apoyo medico, el vuelo VN36 volvio a despegar a las 05:30 (hora local) del 7 de enero.
Vietnam Airlines dijo que el aterrizaje de emergencia es una decision oportuna y necesaria en una situacion especial, que muestra un espiritu de responsabilidad y una estrecha coordinacion entre las unidades aereas y terrestres. Aunque el ajuste del itinerario puede generar costos y afectar el horario de vuelo, la aerolinea nacional siempre pone la seguridad y la salud de los pasajeros en primer lugar en todas las operaciones.
Este es uno de los muchos casos en los que Vietnam Airlines ha ajustado el itinerario para ayudar a los pasajeros que necesitan asistencia medica.
Anteriormente, el 17 de septiembre de 2025, el vuelo VN30 de Vietnam Airlines de Frankfurt (Alemania) a Ciudad Ho Chi Minh tuvo que realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto internacional de Estambul (Turquia), el 23 de julio de 2025, el vuelo VN837 de Hanoi - Siem Reap cambio de direccion para realizar un aterrizaje de emergencia en el aeropuerto de Da Nang, el 6 de julio de 2025, el vuelo VN56 de Hanoi a Inglaterra tuvo que cambiar de direccion para realizar un aterrizaje en el aeropuerto de Calcuta (India); y el 30 de junio de 2025, el vuelo VN7569 de Hanoi a Nha Trang tuvo que realizar un aterrizaje en Da Nang para rescatar a los pasajeros.
Vietnam Airlines advierte a los pasajeros que tomen la iniciativa de monitorear y evaluar su estado de salud antes de cada viaje. En caso de que detecten signos anormales, los pasajeros deben consultar a un medico a tiempo y considerar la realizacion de un vuelo para garantizar la seguridad de la salud.
