Lleno de gente desde temprano en la mañana haciendo tramites administrativos.
Como señalo Labor, desde las 8 am, el numero de personas al Centro de Administracion Publica de la ciudad de Hanoi (Vo Chi Cong Street, Tay Ho District, Hanoi City) es muy grande, principalmente solicitar tierras, corrija el libro rojo o cambie la licencia de conducir ...
Aqui, la gente se pone en fila, obtiene el numero de orden y se les enseña el proceso que se realiza en forma de conversion numerica.
En conversacion con Laburista, Bui Chinh (distrito de Hoan Kiem) dijo que llego al centro a las 6 de la mañana para hacer el procedimiento de correccion de errores en el certificado de derecho de uso de la tierra.
"Cuando llegue vi a algunos de los que estaban alli antes. Todos estan invitados a sentarse dentro del edificio. Veo que el proceso es rapido, transparente, y me da una sensacion de tranquilidad", dijo Chinh.
El Sr. Bui Duong, director de la Rama 1 del Centro de Administracion Publica en Hanoi, dijo que la situacion llena de gente comenzo a ocurrir desde 2.4, despues de que la oficina de registro de tierras de Hanoi se mudo al lugar de trabajo a este centro.
Muchos de los residentes estaban preocupados por no tener la oportunidad de llegar, asi que llegaron muy temprano, incluso antes de las 5:30. Ademas, cuando el centro entro en funcionamiento el 1 de abril, la mentalidad de la gente que suele elegir el lugar mas moderno para comerciar tambien hizo que la cantidad de archivos que se acumulan aqui aumentara de forma espectacular", analizo el Sr. Yang.
Ante ese hecho, el centro ha dispuesto activamente a los funcionarios que estan disponibles desde las 5 de la mañana para recibir los expedientes temprano, al mismo tiempo que abre mas puertas de recepcion.
"El dia 2.4, abrimos 3 puertas mas, hoy (3.4) abrimos 4 puertas mas, listos para servir pero hasta el momento no se han utilizado todas las puertas secundarias", dijo el Sr. Yang.
La gente deberia usar los servicios publicos en linea
Para aliviar la carga, los lideres del centro recomiendan a la gente que utilice los servicios publicos en linea. Con los expedientes ya en formato electronico, la gente puede ser atendida sin tener que esperar en fila.
En la actualidad, hay 12 sucursales de centros de administracion publica que tienen la funcion de recibir archivos por localidad, la gente no debe acudir a algunas sucursales. En el futuro, Hanoi impulsara la reestructuracion de los servicios publicos en linea, y tambien implementara un sistema de toma automatica de numeros remotos. En ese momento, la situacion de tener que llegar a las 5:00 a.m. no sera mas dificil, subrayo Buyang.
Huang Van Bong, director adjunto del Centro de Servicios Administrativos Publicos de la Ciudad de Hanoi, dijo que en los ultimos dias, el centro recibio una gran cantidad de expedientes de tierras debido a que los procedimientos relacionados requieren muchos documentos, dificiles de realizar en linea.
El subdirector tambien enfatizo que en el centro, la gente solo necesita tomar el numero de orden en que se recibiran y procesaran los archivos. Solo en los casos de falta de documentos, no hay suficiente informacion para completar. El resto, la mayoria se proceso en el dia siguiente, afirmo el Sr. Ping.
En caso de sobrecarga, la gente tambien puede registrarse para tomar cita y llegar a tiempo para ser atendida con prioridad, evitando largas esperas.
Algunas imagenes registradas por PV:
