Desde que el Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Tan Binh entro oficialmente en funcionamiento segun el modelo de gobierno local de dos niveles; este evento marca un cambio importante en la reforma administrativa con el objetivo de simplificar el aparato y mejorar la calidad del servicio a la poblacion. Esta transformacion requiere una rapida adaptacion y un alto sentido de responsabilidad de cada funcionario y funcionario publico.
En el equipo que se esfuerza dia y noche en el Centro la Sra. Nguyen Thi Thanh Hien especialista a cargo del campo de la fianza del barrio de Tan Binh es un ejemplo tipico de dedicacion y conciencia de servir al pueblo con todo su corazon. No importa en que puesto de trabajo se encuentre siempre mantiene el espiritu de servir al pueblo con dedicacion responsabilidad y estandares.
Haz todo el trabajo no toda la hora
En promedio cada dia la Sra. Hien recibe y resuelve de 20 a 30 expedientes en el campo de la fianza. Este es un gran volumen de trabajo que requiere la maxima cautela y precision en cada detalle profesional.
La presion laboral en el Centro ha aumentado significativamente desde que el modelo de gobierno de dos niveles se implemento porque muchos tramites administrativos que pertenecian a la autoridad a nivel de distritos y ciudades se han asignado drasticamente sobre la base. Esto significa que los funcionarios de phuong tienen que manejar un volumen de expedientes mayor y mas complejo.
En esas condiciones trabajar fuera de horario se ha convertido en una practica habitual. Todos los dias despues de las horas de oficina la Sra. Hien continua permaneciendo en la oficina para procesar los expedientes de registro en linea generalmente de 7 a 8 de la noche a veces mas tarde.
La Sra. Hien compartio sobre su filosofia de trabajo: 'Solucionar docenas de expedientes de registro de nacimiento todos los dias requiere coraje y precision absoluta. Lo importante es mantener una actitud amigable y paciente para que la gente se sienta atendida con todo su corazon. Confio en no dejar que la gente espere demasiado no permitir que ninguna cita se retrase'.
No solo es experta en su campo sino que la Sra. Hien tambien es muy valorada por la gente por su actitud de servicio dedicada y amigable. Ya sea que reciba expedientes directamente o en linea siempre esta dispuesta a guiar a la gente especialmente en los casos de dificultades para operar en el portal de servicios publicos. La sonrisa suave la explicacion clara y su paciencia han dejado muchas simpatias y confianza.
Reconociendo la dedicacion de la Sra. Hien el Sr. Tran Quang Tung Subdirector del Centro de Servicios Administrativos Publicos del barrio de Tan Binh afirmo que la Sra. Hien es un ejemplo a seguir para sus colegas.
La Sra. Hien es una funcionaria que siempre se dedica al maximo al trabajo dedicada a servir a la gente sin miedo a las dificultades ni miedo al sufrimiento y siempre se esfuerza por completar bien las tareas asignadas por sus superiores' enfatizo el Sr. Tung.
El gobierno de dos niveles entra en orden
Compartiendo sobre la operacion del aparato gubernamental de dos niveles en la base el Sr. Tran Quang Tung dijo que aunque la unidad encontro muchas dificultades en los primeros dos meses despues de la fusion se ajusto rapidamente basicamente operando de manera estable desde el tercer mes.
Despues de casi cuatro meses de implementacion el funcionamiento del modelo en el barrio de Tan Binh ha ido relativamente de la mano en los primeros pasos es armonioso esta en orden y es eficaz. Los tramites administrativos de la gente son tratados con esfuerzo por los funcionarios del barrio' afirmo el Sr. Tung.
En el proceso de renovacion del modelo de gobierno local los funcionarios y empleados publicos como la Sra. Nguyen Thi Thanh Hien son un factor importante que contribuye a la eficacia y la sustancia de la reforma administrativa con el objetivo mas alto de mejorar la calidad del servicio al pueblo cada vez mejor.
