Según la Junta de Gestión del Patrimonio Mundial de la Bahía de Ha Long - Yen Tu, el crucero Signature Royal QN-7269 sufrió un incendio en la noche del 27 de febrero de 2026, todos los turistas estaban a salvo pero perdieron sus pertenencias personales debido al incendio del barco.
Inmediatamente después de que ocurriera el incidente, el Comité Popular Provincial de Quang Ninh ordenó a las unidades pertinentes que manejaran urgentemente la escena, superaran las consecuencias y, al mismo tiempo, estabilizaran la psicología de los turistas, dirigieran la disposición inmediata de alojamiento, asegurando las condiciones de alojamiento y vida para todos los turistas afectados en el hotel Muong Thanh Luxury.
Las agencias funcionales de la provincia también se han coordinado con las empresas propietarias de barcos para contactar proactivamente con las embajadas de los países cuyos ciudadanos viajan en el barco para ayudar a reemitir pasaportes para los casos de documentos perdidos; coordinar con el Departamento de Gestión de Inmigración (Ministerio de Seguridad Pública) para emitir permisos de viaje lo antes posible, creando condiciones para que los turistas continúen sus viajes turísticos en Vietnam o realicen los trámites de salida según sus deseos.
La empresa de gestión de barcos se compromete a apoyar el equipaje personal y los artículos esenciales para el sustento inmediato; y al mismo tiempo pagar una ayuda inicial de 5 millones de VND/persona para cubrir los gastos personales.
Para los turistas con enfermedades subyacentes o que necesiten atención médica, la localidad ha dispuesto exámenes y tratamientos en centros médicos, todos los gastos corren a cargo de la empresa en coordinación.
Según las instrucciones del Comité Popular Provincial de Quang Ninh, la Junta de Gestión del Patrimonio Mundial de la Bahía de Ha Long - Yen Tu ha apoyado a cada turista con 5 millones de VND para compartir las dificultades.
Anteriormente, alrededor de las 17:00 horas del 27 de febrero, en la zona cercana a Hang Co en la bahía de Ha Long, el barco turístico Signature QN-7269 sufrió un incidente de incendio, a bordo había 30 pasajeros (28 turistas extranjeros) y 11 tripulantes.
Inmediatamente después de detectar el incidente, el capitán y los tripulantes implementaron urgentemente medidas de respuesta en el lugar, trasladando rápidamente a todos los pasajeros al crucero Ploma QN-8388 que operaba cerca de la zona. Los 30 turistas y 11 tripulantes gozan de buena salud.
Inmediatamente después de recibir la información, el Presidente del Comité Popular Provincial de Quang Ninh ordenó al Vicepresidente del Comité Popular Provincial Nguyen Van Cong - Subjefe Permanente del Comité Directivo Provincial de Defensa Civil - que fuera directamente al lugar para dirigir el trabajo de manejo y rectificación.
La Sra. Nguyen Thi Hanh - Vicepresidenta del Comité Popular Provincial y los líderes del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, los líderes del Departamento de Asuntos Exteriores vinieron a animar y apoyar al máximo a los turistas.
El incendio fue extinguido posteriormente, el barco no se hundió. La causa del incendio está siendo investigada y aclarada por las autoridades.
Hasta el 28 de febrero, las actividades de alojamiento y visitas turísticas en la bahía de Ha Long continuaron con normalidad.
