Notado en la zona de rutas como Chang Son, Republica, Huang Van Thu, Bich Dang que conducen al aeropuerto de Xinshan, la cola de vehiculos se extiende desde la tarde hasta la noche.
La contable de 35 años, Nguyen Nga, quien reservo su vuelo a Phu Quoc hace tres meses y eligio el horario nocturno para evitar el atasco, dijo: "Si llegamos a tiempo el 30 de abril, seguramente no habra billetes o sera muy congestionado".
Segun el representante del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat, el 29 de abril, el ultimo dia habil antes de las vacaciones, llego el numero de pasajeros y fue a llegar a mas de 120,000 veces, con 744 vuelos y aterrizaje. Durante la temporada de vacaciones, en promedio, el aeropuerto diario atiende a 122,000 pasajeros, un aumento de aproximadamente el 9% en comparacion con los habituales (112,000 veces/dia), de los cuales 72,000 visitantes nacionales y 50,000 visitantes internacionales.
Despues de una serie de incidentes lentos en el aeropuerto recientemente, los pasajeros estan particularmente interesados en la calidad del servicio de tierra. Tan Son Nhat Port ha realizado un plan de operacion flexible, coordinando las unidades de revision de infraestructura, ajustar el proceso de operacion, dividir el flujo de trafico y requerir que los representantes de las empresas esten de servicio en el mostrador para manejar rapidamente los casos lentamente y cancelar el viaje.
El puerto tambien recomienda a los pasajeros que lleguen 2 horas antes con vuelos nacionales, 3 horas con vuelos internacionales, que revisen su equipaje y documentacion completa, y que prioricen el check-in en linea para ahorrar tiempo. En particular, algunos pasajeros ahora pueden usar una identificacion de ciudadano con chip o una cuenta VNeID de nivel 2 para realizar procedimientos sin documentos, gracias a un servicio de aviacion que integra tecnologia de reconocimiento facial.
Para ayudar a los pasajeros, el aeropuerto dispuso de un grupo de jovenes que apoyan a las estaciones T1 y T3 durante las horas punta de 29.4 a 4.5, manteniendo la frecuencia de los autobuses de 15 a 20 minutos por vuelo en los puntos de recepcion fijos en las estaciones T1, T2 y T3.
La terminal T3, que entro en funcionamiento el 19 de abril, es una obra clave con una capacidad de diseño de 20 millones de pasajeros al año, equipada con un sistema de infraestructuras modernas y amplios espacios. Hasta la fecha, Vietnam Airlines ha realizado con seguridad mas de 390 vuelos y ha servido a mas de 100.000 pasajeros en esta nueva terminal.
Actualmente Vietnam Airlines ha cambiado algunos vuelos de la ciudad de Hanoi a T3. El resto de los vuelos siguen operando en T1. La compañia espera ajustar el plan de explotacion de todos los vuelos internos a T3 en el futuro, despues de completar la coordinacion tecnica y garantizar la sincronizacion del servicio.
