Según la información inicial, alrededor de las 4:22 am del mismo día, al detectar humo saliendo del supermercado ubicado en el primer piso del edificio G3 - complejo residencial Vinh Phuc, los residentes informaron a la policía del barrio de Ngoc Ha y a la policía de bomberos y rescate.
Inmediatamente después de recibir el informe, la policía del barrio de Ngoc Ha, las fuerzas de seguridad y orden de base y los residentes llegaron rápidamente para implementar las medidas iniciales de extinción de incendios. La zona del incendio es un supermercado con una superficie de unos 200 m2.
Al mismo tiempo, el Centro de Información de Comando de la Policía de la ciudad de Hanoi movilizó 3 camiones de bomberos junto con 18 oficiales y soldados pertenecientes al Destacamento de Quan Ngua (Equipo CC&CNCH Área 8) y al Destacamento de Thuy Khue (Equipo CC&CNCH Área 14) al lugar.
Alrededor de las 4:29, las fuerzas funcionales controlaron y extinguieron completamente el incendio. El área del incendio se determinó en aproximadamente 2 m2 en el área de la caja registradora.

Afortunadamente, el incendio no causó víctimas. Algunos bienes en el área del mostrador de cajeros quemados y dañados incluyen computadoras, mesas de madera, sistemas de cableado eléctrico y artículos relacionados. El establecimiento comercial está coordinando estadísticas de daños.
Según la evaluación inicial, la causa del incendio podría ser un cortocircuito en el área del mostrador de caja. Actualmente, las agencias funcionales continúan inspeccionando la escena e investigando para aclarar la causa del incidente.
Después del incendio, el Comité Popular del barrio de Ngoc Ha ordenó a las fuerzas funcionales que coordinaran el apoyo al establecimiento comercial para limpiar la escena y estabilizar pronto las operaciones.