Segun la demanda, el 17 de febrero, la señora H utilizo el numero de cuenta abierta en el Banco Comercial Internacional de Vietnam (VIB) para realizar transacciones de transferencia de dinero en la aplicacion movil.
Por descuido, la señora H imprimio por error una orden de transferencia de 427 millones de dongs a un titular de cuenta perteneciente al Banco Comercial de Acciones Exteriores de Vietnam (Vietcombank).
El 18 de febrero, la señora H fue a la sucursal de la provincia de Da Nang de VIB Bank para pedir ayuda. Luego, este banco envio una solicitud de registro a la sucursal de Vietcombank en la provincia de Da Nang con el contenido de una solicitud de retiro enviada por error por el cliente.
Desde el 18 de febrero hasta ahora, la Sra. H ha contactado varias veces a la sucursal de Vietcombank en Da Nang para pedir ayuda, pero aun no ha recuperado el dinero transferido erroneamente.
Segun el informe, el banco Vietcombank en la provincia de Da Nang apoyo activamente a la señora H y se conecto varias veces con los titulares de cuentas que recibieron transferencias erroneas de varias formas.
Sin embargo, hasta ahora, el banco no ha podido contactar con el titular de la cuenta. El 4 de marzo, el Vietcombank de la provincia de Da Nang respondio a la respuesta informativa al VIB de Da Nang sobre los resultados del procesamiento.
Las partes interesadas estan coordinando con las autoridades para seguir con el caso de la Sra. H.
