Junto con el lanzamiento de paquetes de Internet con un ancho de banda minimo de 300 Mbps aplicados a nuevos clientes; Viettel Telecommunications Corporation (Viettel Telecom) ha elevado el ancho de banda para todos los paquetes de Internet de los clientes antiguos a una velocidad minima de 300Mbps.
Asi, el 100% de los clientes que usan Internet fijo de Viettel tendran un uso de banda ancha de 300Mbps o mas, lo que demuestra su compromiso de brindar la mejor calidad de servicio de Internet a los clientes.
A estas velocidades, las necesidades de uso de Internet de los usuarios se satisfacen a un nivel muy alto, como descargar peliculas HD, 4K en cuestion de segundos, ver videos en vivo de alta calidad (4K, incluso 8K); jugar juegos en linea; aprender y hacer negocios en linea, asi como usar varios dispositivos al mismo tiempo sin ser desviado.
Despues de elevar la banda ancha, la velocidad minima de internet que Viettel ofrece a los clientes ya equivale a la velocidad media de los 5 paises con la mejor infraestructura de internet del mundo (Singapur 336,45 Mbps, los EAU 310,05 Mbps, Hong Kong (China) 305,71 Mbps, Francia con 287,44 Mbps e Islandia a 281,95 Mbps).
Por otro lado, este aumento tambien hace que el Internet Viettel se termine antes de la orientacion del Primer Ministro para el desarrollo de infraestructura digital para el periodo 2025-2030. De acuerdo con esto, para el año 2025, el 90% de los usuarios en Vietnam podran acceder a Internet fijo con una velocidad media de 200 Mbps y se dirige a 1 Gbps en el año 2030.
Instalacion y soporte de resolucion de problemas durante 24 horas, ademas de la conexion de paquetes nuevos o actualizacion de paquetes en uso
Ademas de la politica de elevacion de banda libre, Viettel tambien es el operador con el mejor servicio de atencion al cliente con un tiempo de encuesta, instalacion y asistencia para resolver problemas en solo 24 horas.
Con el mensaje en toda "Creacion de tecnologia: para el desarrollo sostenible", ademas de mejorar la calidad del servicio, aumentar continuamente el ancho de banda para los clientes, Viettel ha invertido constantemente en la plataforma, actualizar la infraestructura de cable optico hacia objetivos a largo plazo es aumentar la estabilidad y expandir la conectividad internacional. Especificamente, Viettel es la unica unidad en Vietnam que invierte en el cable de fibra optica de cable directo de Asia (ADC), la mayor capacidad del cable marino hoy, que funciona oficialmente desde diciembre de 2024.
Junto con los cuatro cables marinos actualmente en operacion, TGN-IA, AAG, APG y AAE-1, el quinto cable marino que ADC acaba de poner en operacion sera un auxiliar de potencia, compartido con otras lineas, lo que contribuira a mejorar la seguridad de la red y la seguridad nacional de la informacion, asi como a mejorar la calidad de los servicios de telecomunicaciones que Viettel ofrece a sus clientes.
Esta inversion no solo mejora la posicion de Internet de Vietnam en la region y en el mundo, sino que tambien ayuda a satisfacer las necesidades de conectividad en la era digital, promoviendo el desarrollo de la infraestructura nacional de telecomunicaciones en el espiritu de la resolucion 57-NQ/TW sobre el avance del desarrollo cientifico, tecnologico, la innovacion y la transformacion digital nacional.
