En la tarde del 17 de diciembre el Comite Popular del barrio de Tien Thanh (provincia de Lam Dong) informo que habia trabajado con el dueño de la gasolinera T.T despues de que se difundiera en las redes sociales un clip que mostraba a un cliente retirando gasolina porque el empleado no habia aceptado el pago mediante transferencia bancaria.
Segun el contenido del clip un hombre condujo una motocicleta a la gasolinera T.T para repostar gasolina. Despues de que el personal bombeo gasolina el cliente solicito el pago por transferencia bancaria.
Sin embargo el vendedor de gasolina no estuvo de acuerdo en aceptar el pago en forma de transferencia bancaria. Las dos partes luego tuvieron una disputa.
En particular el personal de la tienda utilizo una herramienta para retirar toda la gasolina que acababa de bombear al tanque del coche del cliente y desafio a la gente a demandar. El clip fue publicado en las redes sociales rapidamente atrayendo la atencion de muchas opiniones opuestas.
Muchas opiniones sugieren que en el contexto de la transformacion digital que se esta impulsando los pagos sin efectivo son cada vez mas comunes el rechazo a las transferencias es inapropiado.
Ante la denuncia que causo revuelo publico los lideres del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales y el Departamento de Economia Infraestructura y Urbanismo del Comite Popular del barrio de Tien Thanh trabajaron directamente con el propietario de la gasolinera T.T para aclarar el incidente. En la reunion de trabajo el propietario de la gasolinera confirmo que el clip anterior ocurrio en la gasolinera.
El propietario de la gasolinera dijo que la gasolinera ha enseñado a los empleados a aceptar pagos tanto en efectivo como por transferencia. Sin embargo debido a las deficiencias en la gestion de los empleados los empleados se han comportado sin respetar a los clientes y han provocado reacciones en las redes sociales.
El dueño de la tienda admitio las deficiencias y al mismo tiempo organizo una reunion con todos los empleados para reexaminar el pago tanto en efectivo como por transferencia bancaria cuando el cliente pagaba. Para los empleados directamente relacionados con el incidente la tienda despidio.
