Despliegue de fuerza total de medidas de prevencion y control de desastres naturales
En las localidades en el area que afectan directamente a la tormenta, Viettel Telecom ha activado el plan de rescate de emergencia, que incluye: reforzando la infraestructura de telecomunicaciones, verificando el sistema de estaciones de transmision. Prepare suministros, energia de respaldo y organizacion de rescate 24/7. Movilice 150 equipos tecnicos listos para reforzar las provincias afectadas. Aumente la fuerza para responder a los clientes a traves de la centralita en 1,5 veces mas de lo habitual.
Advertir y apoyar proactivamente a los clientes
Viettel Telecom ha enviado un mensaje de advertencia a 2.5 millones de clientes en las areas afectadas, instrucciones sobre como desconectar dispositivos electronicos como modem, receptor de television para garantizar la seguridad.
Al mismo tiempo, la corporacion tambien ha preparado casi 6,000 km de cable de fibra optica de repuesto, 237 puntos de carga de baterias gratis y equipos de ventas moviles, para garantizar la capacidad de recuperar el servicio rapidamente despues de la tormenta.
Viettel Telecom implemento planes para apoyar a casi 4 millones de clientes antes de Wipha
Desde la tarde del 20 de julio de 2025, Viettel Telecom implemento rapidamente politicas para apoyar a casi 4 millones de clientes en las areas de pronostico afectadas por Wipha. Las politicas incluyen: Promocion para recargar el regalo del 20% de los gravamenes de uso de datos, aplazar al corte, introducir paquetes preferenciales apropiados para ayudar a los clientes a mantener la conexion de comunicacion durante el tiempo de aterrizaje.
Viettel Telecom afirmo que continuaria monitoreando de cerca el desarrollo y el impacto de la tormenta, y complementar las medidas para apoyar y cuidar a los clientes en el area afectada, garantizar los mejores derechos y experiencia para los clientes.
