En declaraciones al periodico Lao Dong un representante de VinFast dijo que en los ultimos tiempos esta empresa de automoviles ha descubierto varias paginas de fans falsas que utilizan nombres y identificaciones de marca que coinciden con los nombres de algunos concesionarios y distribuidores oficiales publicando informacion inexacta sobre programas promocionales con el objetivo de defraudar y obtener beneficios.
Mas recientemente algunas paginas de fans falsas han publicado informacion sobre un programa de incentivos para comprar coches electricos plegables a un precio de solo 286.000 VND.
Si un miembro muestra interes e interaccion con este contenido el 'admin' de la fanpage accedera a traves del software de chat para dar ejemplos solicitar informacion personal y transferir dinero para'recibir incentivos'.
La consecuencia es que las personas pueden perder dinero y al mismo tiempo perder informacion y cuentas personales a manos de los delincuentes.
VinFast afirma que este no es un programa de promocion implementado por VinFast; el producto se vende 'a precios preferenciales' como se anuncia no es un producto de VinFast; y las paginas de fans que publican esta informacion son todas fanpages falsas.
VinFast ha informado (report) a la unidad proveedora de plataformas de redes sociales para solicitar la intervencion y el manejo. Sin embargo para proteger los derechos de los clientes y la reputacion de la marca VinFast recomienda a las personas que sean cautelosas y cautelosas con la informacion en las redes sociales.
Al recibir informacion sospechosa sobre productos y servicios de VinFast los ciudadanos pueden verificarla en las 2 paginas oficiales de fans de VinFast Vietnam incluyendo la fanpage de automoviles:
https://www.facebook.com/VinFastAuto.Official
Fanpage de la motocicleta electrica:
https://www.facebook.com/Official.XeMayDienVinFast.
La gente tambien puede acceder al sitio web de VinFast en: https://vinfastauto.com/vn_vi o llamar a la linea directa de atencion al cliente 1900 23 23 89 para obtener mas informacion.
Los ciudadanos pueden consultar el canal de informacion oficial de VinFast Vietnam en: Anuncio sobre el canal de informacion oficial de VinFast Vietnam
Ademas cuando se detecte el acto de hacerse pasar por VinFast para defraudar o como victima de fraude en linea las personas deben utilizar la funcion de informar paginas o informar articulos a la unidad que proporciona la plataforma de redes sociales y al mismo tiempo proporcionar informacion a las autoridades competentes para obtener apoyo.
VinFast dijo que con la filosofia de 'Tomar al cliente como centro de atencion' siempre acompañara a los miembros en todas las actividades y garantizara los mejores beneficios para los clientes.
