Del caso de emergencia de un turista extranjero
Durante un viaje a Hoi An a principios de junio de 2026, una turista australiana de 55 años sufrió repentinamente un dolor abdominal intenso y vómitos continuos. Los resultados del examen mostraron que la paciente tenía invaginación intestinal aguda con complicaciones de asfixia, riesgo de necrosis intestinal, amenazando la vida si no se interviene a tiempo.
Lo que hace que el caso sea especial es que el paciente se había sometido a 4 cirugías abdominales anteriores. En la quinta cirugía en Vietnam, los médicos descubrieron un segmento de intestino delgado de más de 20 cm de largo que circulaba en sentido contrario, incrustado en la posición de la boca conectada en forma de Y de una cirugía de pérdida de peso anterior. Esta es una complicación muy rara, nunca registrada en la literatura médica vietnamita.
Después de muchas horas de intervención, el equipo quirúrgico retiró con éxito la jaula, conservando todo el segmento intestinal. La turista se recuperó bien y fue dada de alta en estado estable.
Esta historia no es solo una emergencia exitosa. Muestra una necesidad muy real de los huéspedes internacionales cuando vienen a Da Nang y áreas vecinas: necesitan un sistema médico con suficiente capacidad para manejar situaciones de emergencia, atención post-tratamiento y crear una sensación de seguridad durante su estancia.
Otro caso es Travis Carrasquillo, de 38 años, de Hawái, EE. UU. Después de un accidente deportivo que provocó una fractura de pómulo y muchas grietas en la cara, Travis eligió recibir tratamiento en el Hospital General Vĩnh Đức en lugar de ir a un hospital internacional caro o regresar a EE. UU.
El costo total desde la atención de emergencia, la tomografía computarizada, la cirugía ortopédica hasta los 3 días posteriores a la cirugía hospitalaria es de poco más de 28 millones de VND, alrededor de 1.100 USD. Travis Carrasquillo comparó, si estuviera en Estados Unidos sin seguro, un costo similar podría hacerlo "endeudado durante al menos 10 años"; mientras que en hospitales internacionales, el precio podría oscilar entre 5.000 y 6.000 USD.
Aumentar el valor por visitante en lugar de solo aumentar la cantidad
Un turista que llega a Da Nang para un chequeo médico general, tratamiento dental, rehabilitación, atención postoperatoria o recuperación después del tratamiento generalmente no se aloja por un corto tiempo como un turista normal. Necesitan un hotel adecuado, una dieta, transporte, un asistente de idiomas, un horario de revisión, servicios de atención personal y experiencias de recuperación suaves.
En el contexto de destinos cada vez más competitivos, Da Nang no puede depender únicamente del mar, los hoteles y los servicios turísticos tradicionales. La ciudad necesita productos con mayor valor añadido, suficientes para prolongar el tiempo de estancia y mejorar la calidad de la fuente de visitantes. El turismo médico es una de esas direcciones.
El Sr. Van Ba Son, subdirector del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo, reconoció que Da Nang tiene muchas ventajas: sistema de hospitales centrales, hospitales especializados, personal médico altamente cualificado, junto con infraestructura de alojamiento, transporte y servicios bastante sincronizados. El objetivo establecido es atraer a turistas internacionales que necesiten tratamiento, rehabilitación y atención médica de alta calidad; y al mismo tiempo retener a grupos de huéspedes de larga estancia con grandes gastos.
Desde la perspectiva de las instalaciones médicas, el Sr. Tran Cong An - Director del Hospital General de Vinh Duc - dijo que el hospital no desarrolla servicios siguiendo la moda, sino que elige productos basados en competencias profesionales básicas como atención de emergencia multidisciplinaria, traumatología ortopédica, obstetricia - infertilidad, cuidado de la piel y cirugía plástica estética según los estándares médicos. La formación de la Unidad de Tratamiento Internacional es también una forma de estandarizar los procesos, mejorar la calidad del servicio y construir personal que se adapte al entorno médico multicultural.
Da Nang se ha fijado el objetivo de implementar al menos 5 paquetes de servicios de turismo médico combinados con exámenes médicos, tratamientos, atención médica y turismo de resorts para finales de 2026; aumentando a 10 paquetes a partir del segundo trimestre de 2028 y a un mínimo de 15 paquetes a partir del segundo trimestre de 2030. A partir de 2026, se espera que la proporción de turistas internacionales que utilizan servicios médicos en la ciudad aumente al menos un 5% anual.
