La ventaja más obvia del turismo médico en Vietnam es el costo. En comparación con muchos países de la región y del mundo, los precios de los servicios médicos nacionales siguen siendo significativamente más bajos, mientras que la calidad en muchas especialidades ha tenido cambios positivos. No pocos hospitales e instalaciones médicas han dominado técnicas avanzadas, satisfaciendo bien las necesidades de tratamiento, atención médica, estética, odontología, rehabilitación... Esta es la base para atraer a vietnamitas en el extranjero, extranjeros que viven en Vietnam, así como a turistas internacionales que necesitan atención médica combinada con descanso.
Desde otra perspectiva, el turismo médico no es solo una historia de la industria médica. También es una oportunidad para que el turismo, la aviación, los hoteles, el transporte, los seguros y una serie de servicios relacionados se desarrollen juntos. Una persona que viene a Vietnam para un examen médico o servicios médicos generalmente no va sola, no solo gastando en gastos hospitalarios, sino también en alojamiento, comida, visitas turísticas y resorts. Si está bien organizado, podría convertirse en un "pico blando", aumentando los ingresos y contribuyendo a elevar la imagen nacional.
Pero las grandes oportunidades no significan que se conviertan automáticamente en una ventaja competitiva. Actualmente, muchas instalaciones médicas tienen buena capacidad profesional pero no tienen departamentos especializados para atender a los turistas extranjeros. Desde el asesoramiento, la reserva, la interpretación, el pago, el post-cuidado hasta la conexión con las empresas de viajes todavía están dispersos, cada uno hace lo suyo.
Otra limitación es que la marca de turismo médico de Vietnam sigue siendo bastante tenue. Cuando se menciona el turismo médico en Asia, muchas personas piensan inmediatamente en Tailandia, Singapur, Corea del Sur. Mientras tanto, Vietnam, aunque tiene potencial, todavía carece de campañas de promoción lo suficientemente fuertes, carece de paquetes de productos lo suficientemente claros y carece de vínculos para crear una experiencia de paquete completo para los clientes. Tener calidad pero no ser reconocido, tener buenos precios pero no llegar al mercado adecuado, entonces la ventaja también es difícil de transformar en un flujo de clientes real.
La historia no se detiene en la promoción. El turismo médico es un campo que requiere estándares muy altos en términos de legalidad, seguridad, seguro, responsabilidad profesional y protección de los derechos de los pacientes. Los turistas internacionales están dispuestos a acudir a lugares con costos razonables, pero también exigen transparencia, confiabilidad y comodidad. Por lo tanto, los procedimientos deben simplificarse y unificarse en el sistema hospitalario.
Claramente, Vietnam tiene un "tiempo favorable" para desarrollar el turismo médico, pero para avanzar no se puede confiar solo en la ventaja de los precios bajos. Los precios bajos pueden ser un billete de entrada, pero la calidad del servicio, la profesionalidad y el ecosistema sincronizado son los factores que retenen a los clientes. Se necesita una estrategia lo suficientemente a largo plazo, en la que el sector de la salud y el sector turístico deben trabajar de manera más sustantiva, desde la planificación de políticas hasta la construcción de productos y la promoción del mercado.
Cuando los pacientes también son turistas, cada etapa debe calcularse con una mentalidad de servicio moderna. Si se eliminan esos obstáculos, el turismo médico no solo abrirá una dirección más para la industria del turismo, sino que también puede convertirse en un campo de servicios de alta calidad, llevando la marca vietnamita a la región.
