Según las quejas de los residentes a través de la puerta de recepción de quejas de la provincia de Khanh Hoa, muchos apartamentos en el edificio de apartamentos C5 muestran una grave situación de filtración de agua en los techos y pilares.
El agua que se filtra durante mucho tiempo hace que las paredes se desprendan y se deterioren, afectando directamente la vida diaria de los residentes.
Los residentes dijeron que la situación de filtración no solo causa fealdad, sino que también plantea el riesgo de afectar la estructura del edificio, especialmente los componentes de acero y el sistema de vigas de soporte principal del edificio.
Si no se soluciona a tiempo, esta situación puede reducir la vida útil del proyecto.

Además del problema de la filtración de agua, los residentes también reflejan que algunos hogares en los pisos superiores han ampliado e instalado arbitrariamente "jaulas de tigre", llevando lavadoras y áreas de secado fuera de los apartamentos.
Se cree que estos elementos pueden generar fuentes adicionales de aguas residuales, causando filtraciones en las cajas técnicas o áreas estructurales generales del edificio.
Según los residentes, debido a que no pueden autoinspeccionar el sistema técnico dentro del edificio, los hogares han solicitado a las agencias funcionales que organicen una inspección general del edificio de apartamentos, aclarando si existe o no la conexión y descarga de agua no autorizadas al sistema de cajas técnicas del edificio.
Al mismo tiempo, los residentes esperan que las agencias de gestión tengan pronto soluciones para manejar completamente la situación de filtración para garantizar la seguridad y la estabilidad a largo plazo del edificio de apartamentos.
El 10 de marzo de 2026, el Comité Popular del barrio de Phan Rang solicitó al Departamento de Construcción de la provincia de Khanh Hoa que guiara la inspección y evaluación de la calidad de la construcción, así como el plan de reparación y remediación para el edificio de apartamentos C5 y los edificios de apartamentos antiguos de la zona.
La Sra. Doan Thi Huyen Tram, Jefa del Departamento de Economía, Infraestructura y Urbanismo del barrio de Phan Rang, firmó un documento de respuesta relacionado con la petición anterior del ciudadano.
En consecuencia, mientras se esperan las instrucciones de las agencias especializadas, el Departamento de Economía, Infraestructura y Urbanismo del barrio solicita a la Junta de Administración del edificio de apartamentos y a los hogares que presten atención a no reparar, ampliar, instalar arbitrariamente "jaulas de tigre", hacer toldos, renovar estructuras o cambiar el estado actual de la obra sin el permiso de la autoridad competente.
También se recomienda a los hogares que no afecten arbitrariamente los elementos de propiedad común, como el sistema de drenaje, las cajas técnicas o las estructuras de carga del edificio.
En caso de que los hogares hayan realizado elementos de ampliación e instalación que no cumplan con las regulaciones, el gobierno local solicita que tomen la iniciativa de rectificar, demoler y asumir la responsabilidad ante la ley si esto afecta la seguridad de la obra u otros hogares.