Se sabe que la Sra. Do Thi Loan - Vicepresidenta de la Asociacion de Bienes Raices de la ciudad de Ho Chi Minh - es actualmente propietaria del apartamento V5-1002 del complejo Sunrise City South. No paga el agua porque cree que en el anuncio mensual de tarifas de servicio de CBRE Vietnam la unidad que opera y gestiona el edificio anuncia un volumen de agua demasiado alto demasiado irrazonable. El consumo mensual promedio de agua es continuo de mas de 12 m3/persona/mes.
La Sra. Loan cree que esta es una cifra muy irrazonable porque vive sola en casa limpia una vez a la semana la ropa unas pocas veces a la semana no tiene piscina ni jardin no recibe invitados no organiza fiestas...
Tambien segun la Sra. Loan durante el tiempo en que el apartamento sufrio un corte de agua tuvo que ir a buscar agua para usar todos los dias fuera. Sin embargo recientemente la Junta de Administracion de Apartamentos no le permitio usar un ascensor para transportar agua al apartamento. Por lo tanto todos los dias tiene que ir a comprar agua mineral embotellada para servir a las necesidades de la familia la ropa tambien se va a lavar fuera de la tienda de lavado. Actualmente la Sra. Loan ha enviado peticiones a muchas agencias departamentos y sectores.
En respuesta al periodico Lao Dong CBRE dijo que no hubo fraude en la determinacion del indice de agua potable y la determinacion del costo del agua para los residentes en general y para la Sra. Loan en particular. CBRE tiene todos los documentos para demostrar esto.
El edificio tiene un reloj que mide la cantidad total de agua consumida por todos los apartamentos. Cada mes la Junta de Gestion (BQL) recibe la factura de agua consumida de todo el edificio y recauda el dinero del agua domestica de los residentes para pagar a la Compañia de Suministro de Agua de Nha Be.
Cada apartamento del edificio esta equipado con un medidor de consumo de agua separado ubicado en el eje tecnico de cada piso. Cada mes la BQL leera y registrara el indice de consumo de agua de cada apartamento y calculara el precio del agua en funcion del volumen de agua consumida del apartamento y el precio unitario del agua actual. En caso de que los residentes no paguen el dinero del agua domestica a tiempo la BQL se vera obligada a suspender el suministro de agua a ese apartamento hasta que los residentes paguen completamente.
CBRE dijo que debido a que la Sra. Loan no pago el agua potable durante 3 meses consecutivos (de octubre a diciembre de 2024) con una cantidad total de 1.026.432 VND. La Oficina de Gestion del Edificio se vio obligada a suspender el suministro de agua al apartamento de la Sra. Loan a partir del 7 de enero de 2025. Esta suspension del suministro de agua cumple con las regulaciones de la Clausula 3.5.5 Articulo 3 del Reglamento del Edificio.
Segun los registros de la BQL el nivel de consumo de agua en el apartamento V5-1002 de la Sra. Loan en el periodo de enero de 2023 a septiembre de 2024 se mantuvo estable sin signos de mutacion durante todo el periodo de seguimiento. El nivel de consumo de agua promedio en 12 meses de 2023 fue de 19 m3/mes. El nivel de consumo de agua promedio de enero a septiembre de 2024 fue de 18,7 m3/mes.
Cuando la Sra. Loan envio personas para transportar contenedores de agua desde el exterior en thang may la Oficina de la Junta de Administracion del edificio se vio obligada a impedir que la Sra. Loan usara thang may para transportar agua al apartamento. La razon es que en el pasado hubo un incidente que provoco un derrame de agua en la Torre V2 del edificio que daño el thang may causando la interrupcion de la operacion del thang may afectando en gran medida la operacion y el movimiento de otros residentes.
Durante todo el tiempo de gestion y operacion de Sunrise City South hasta ahora la Junta de Administracion del edificio solo ha registrado una queja sobre el indice de consumo de agua del apartamento V5-1002 de la Sra. Loan. CBRE tambien dijo que esta unidad ha trabajado con la Compañia de Suministro de Agua de Nha Be solicitando a la Sra. Loan que permita instalar un contador de agua auxiliar para monitorear durante 90 dias pero la Sra. Loan no respondio a CBRE.
