Según Anphabe Company, la razón por la que la cultura corporativa es difícil de medir radica en la naturaleza de la cultura corporativa.
La cultura corporativa es invisible
A diferencia de los ingresos, las ganancias o la producción, la cultura corporativa no existe en forma de cifras directas.
La cultura incluye: Creencia, valores, normas de conducta, cómo las personas interactúan y toman decisiones.
Estos factores no se pueden medir con un solo índice, sino que solo se pueden identificar a través de expresiones indirectas en la organización.
La cultura es percibida de manera diferente por cada individuo
En el mismo entorno de trabajo, pero los empleados de diferentes departamentos pueden sentir diferentes culturas, los empleados nuevos y los empleados veteranos tienen diferentes experiencias, los empleados de primera línea y los gerentes tienen diferentes perspectivas.
Esto hace que la cultura corporativa sea subjetiva, lo que dificulta la creación de una medida "absoluta" para toda la organización.
La cultura se expresa a través del comportamiento, no solo a través de las palabras.
La cultura no reside en los lemas colgados en la pared o en el conjunto de valores anunciados, sino que se expresa a través de la forma en que se organiza la toma de decisiones en la práctica, si los empleados se atreven a hablar o no, qué comportamientos son recompensados o se fomentan tácitamente.
Por lo tanto, si solo se mide la conciencia sin observar el comportamiento, las empresas tendrán una visión incompleta de la cultura corporativa.
No existe un conjunto de indicadores "únicos" para todas las organizaciones.
No existe un conjunto de indicadores de medición de la cultura corporativa aplicables a todas las organizaciones.
Los indicadores apropiados dependerán de los objetivos estratégicos, la escala de la organización, la industria y la etapa de desarrollo.
Por lo tanto, la medición cultural requiere seleccionar índices apropiados para el contexto, en lugar de aplicar mecánicamente un modelo existente.
Debido a estas características, es difícil para las empresas medir directamente la cultura corporativa. En cambio, las organizaciones deben utilizar indicadores indirectos para reflejar la calidad y el estado de la cultura.
