Actualmente, Cloudflare se está convirtiendo en una de las empresas de tecnología más recientes en asociar públicamente los recortes de personal con el desarrollo de la inteligencia artificial (IA), lo que demuestra que esta tecnología está comenzando a cambiar profundamente la estructura organizativa en la industria.
En un comentario publicado en The Wall Street Journal, el CEO de Cloudflare, Matthew Prince, dijo que la IA ahora puede reemplazar muchos trabajos relacionados con la supervisión, evaluación y medición de la eficiencia operativa en las empresas.
Según Prince, la mayoría del personal afectado en el reciente despido de Cloudflare pertenece al grupo de "trabajo de medición", que incluye gestión de nivel medio, finanzas, legal, auditoría interna y departamentos de reconocimiento de ingresos.
A principios de este mes, Cloudflare anunció un recorte de alrededor del 20% de la fuerza laboral, equivalente a alrededor de 1,100 empleados. La compañía dijo que la IA está cambiando el tipo de trabajo que las empresas necesitan en la nueva etapa.
Matthew Prince señaló que los sistemas de IA actuales tienen la capacidad de analizar y evaluar organizaciones a una velocidad y precisión que superan con creces a muchos empleados humanos.
Según él, la IA puede operar continuamente, sin fatiga y procesar grandes cantidades de datos con mayor objetividad.
Sin embargo, el CEO de Cloudflare cree que a corto plazo, los puestos que generan directamente productos o ingresos, como ingenieros de software y personal de ventas, seguirán desempeñando un papel importante. La empresa dice que seguirá contratando en áreas de crecimiento.
Sin embargo, el hecho de que cada vez más empresas utilicen sistemas de IA capaces de completar tareas automáticamente y ayudar a tomar decisiones está generando preocupación sobre el futuro de los empleos en la industria tecnológica.
Desde que ChatGPT explotó a finales de 2022, la ola de IA generadora ha impulsado a muchas empresas a impulsar la automatización y la reevaluación de la demanda de personal.
No solo Cloudflare, muchas otras grandes empresas de tecnología también han recortado mano de obra por razones relacionadas con la IA.
En febrero, la empresa de tecnología financiera Block, dirigida por Jack Dorsey, recortó alrededor del 40% de su fuerza laboral. Mientras tanto, Meta también está reduciendo alrededor del 10% de los empleados.
Según la consultora de recursos humanos Challenger, Gray & Christmas (EE. UU.), solo este año se han recortado más de 49.000 puestos de trabajo en EE. UU. por razones relacionadas con la IA, casi equivalente al número total del año anterior.
Sin embargo, algunos expertos todavía dudan de que las empresas culpen a la IA. El inversor tecnológico estadounidense Marc Andreessen cree que muchas empresas en realidad todavía están lidiando con las consecuencias de la fase de contratación masiva después de la epidemia de COVID-19.
Sin embargo, muchos estudios demuestran que la IA es cada vez más capaz de manejar trabajos en los campos de las finanzas, el derecho y la gestión.
Un estudio reciente de Anthropic también advirtió que incluso los trabajos técnicos y de ventas en el futuro podrían verse afectados por la automatización de la IA.
La ola de recortes de personal en las empresas de tecnología muestra que la IA ya no es solo una herramienta de apoyo, sino que se está convirtiendo gradualmente en un factor que remodela la forma en que las empresas operan y organizan la fuerza laboral.
