En los últimos días, algunos suscriptores de telefonía móvil han recibido mensajes de texto notificando sobre la hoja de ruta para apagar la señal 2G, y al mismo tiempo recomendando activar el modo VoLTE en el teléfono. Este no es un mensaje de texto publicitario, sino un aviso para ayudar a los usuarios a cambiar de forma proactiva.
Los suscriptores que reciban mensajes pertenecientes al grupo identificado por la operadora deben verificar el estado de VoLTE en el dispositivo para asegurar que el servicio de voz continúe manteniéndose cuando la red 2G se apague según la hoja de ruta.
La hoja de ruta para apagar la señal 2G ha comenzado
Según las regulaciones del Estado, la red 2G dejará de transmitirse por completo a partir del 15 de septiembre de 2026. Sin embargo, la transición no se lleva a cabo en un solo día, sino que las operadoras de red la implementan de acuerdo con una hoja de ruta para garantizar que la red funcione de manera estable y crear condiciones para que los usuarios actualicen sus dispositivos o activen las funciones necesarias.
De hecho, en algunas áreas, las operadoras de red han comenzado a apagar las estaciones 2G de acuerdo con la hoja de ruta de planificación de la red. Esto significa que la calidad de cobertura 2G puede disminuir gradualmente en algunas áreas. Por lo tanto, los usuarios deben revisar proactivamente sus teléfonos y encender VoLTE ahora mismo, en lugar de esperar hasta cerca del 15 de septiembre para implementarlo, para evitar afectar la comunicación.
¿Por qué las operadoras recomiendan activar VoLTE inmediatamente?
VoLTE (Voice over LTE) es una tecnología que permite realizar llamadas de voz en la red 4G. Cuando la red 2G se apaga gradualmente según la hoja de ruta, los dispositivos que no han activado VoLTE pueden interrumpir el servicio de voz, aunque todavía puedan usar 4G para acceder a Internet.
Actualmente, muchos teléfonos inteligentes han sido compatibles con VoLTE desde el momento en que salen de fábrica, pero los usuarios nunca han probado o no han activado esta función. Por lo tanto, el operador de red recomienda a los clientes que enciendan VoLTE ahora mismo para que el teléfono esté listo para funcionar durante todo el proceso de conversión, en lugar de esperar hasta que se encuentre un problema para solucionarlo.
¿Qué deben hacer los usuarios cuando reciben un mensaje de texto de la operadora?
Al recibir un mensaje de notificación, los usuarios deben verificar inmediatamente si el teléfono ha activado VoLTE o no. En la mayoría de los teléfonos inteligentes, esta función se puede verificar fácilmente en la sección Configuración > Red móvil.
Si el dispositivo no es compatible con VoLTE o no está claro cómo configurarlo, los usuarios pueden acceder a las instrucciones adjuntas a los mensajes de texto o comunicarse con la centralita de la operadora para obtener soporte.
Revisar y activar activamente VoLTE ahora mismo ayudará a que el proceso de conversión se desarrolle sin problemas, asegurando que el servicio de voz no se interrumpa cuando la red 2G se apague por completo a partir del 15 de septiembre de 2026.
