1: Operador Viettel
- Acceder al sistema: los suscriptores de Viettel deben descargar la aplicación My Viettel (disponible en App Store y CH Play) en su teléfono, luego iniciar sesión con el número de teléfono que están usando a través del código de autenticación OTP.
- Buscar la función de estandarización: directamente en la pantalla de inicio, vaya a la sección Utilidades y seleccione Verificación de información de suscriptor. Si no la encuentra, el usuario puede escribir esta frase en la barra de búsqueda de la aplicación.
- Seleccione el método VNeID: el sistema ofrece la opción de escanear NFC desde la tarjeta dura o usar VNeID. La opción de vinculación a través de VNeID suele brindar la mayor comodidad y velocidad.
- Proporcionar imágenes de CCCD: los usuarios descargan capturas de pantalla de la tarjeta de identificación electrónica desde la aplicación VNeID en My Viettel, luego el sistema pedirá que se active la cámara para tomar fotos de retrato (escáneres faciales).
- Sincronización de datos: la aplicación VNeID en el dispositivo se abrirá automáticamente. En este paso, inicia sesión, marca la casilla "De acuerdo" con los términos de derechos/obligaciones y luego haz clic en "Confirmar compartir".
Regresar a My Viettel, revisar toda la información personal antes de firmar la pantalla, seleccionar el compromiso de declarar la verdad e ingresar el último código OTP para finalizar el proceso.
2: Operador MobiFone
- Iniciar sesión y buscar: Instalar la aplicación My MobiFone (desde la tienda de aplicaciones App Store o CH Play), usar el número de teléfono y el código OTP para iniciar sesión.
- Verificación de los requisitos: Navega por la ruta Información de usuario > Información de suscriptor. Si aparece el estado "No necesita actualizar", significa que los datos del propietario del suscriptor coincidieron con la base de datos nacional.
- Operaciones de estandarización: Si el sistema requiere una actualización, los usuarios solo necesitan seguir los pasos de navegación automática en la pantalla (incluida la presentación de documentos, el escaneo facial y la firma electrónica) de manera similar a otras operadoras hasta que reciban una notificación de confirmación.
3: Operador VinaPhone
- Verificación del estado: Descargar e iniciar sesión en My VNPT usando el código OTP desde el teléfono. Luego, el usuario accede a la sección Información del suscriptor. Si el sistema solo muestra información personal sin mostrar advertencias, los datos de la SIM cumplen con los estándares y no es necesario realizar los siguientes pasos.
- Realizar la actualización: Si aparece en la pantalla el botón Verificación de información de suscriptor, haga clic en "Realizar de inmediato" e ingrese el código OTP para que el sistema inicie el proceso.
- Enlace VNeID: Seleccione la forma de autenticación "Enlace con la aplicación VNeID". El sistema pedirá a los usuarios que tomen una foto de la cara delantera/trasera de la tarjeta CCCD real y tomen una selfie facial.
- Confirmar el intercambio: Haga clic en el botón "Abrir la aplicación VNeID". Al igual que la red Viettel, los usuarios deben iniciar sesión en VNeID, aceptar los términos y permitir compartir información de identificación.
- Firma electrónica: Vuelve a la aplicación My VNPT, haz la firma electrónica (usa el dedo para escribir en la pantalla). Cuando aparezca la notificación de éxito, el proceso de actualización de la información del suscriptor está completo.
4: VNeID
- Descargue e inicie sesión en la aplicación VNeID. En la pantalla de inicio se muestra la notificación, el ciudadano presiona Acceder a la función
- Verificación por código de acceso o huella dactilar/facial (dependiendo de la configuración de autenticación de la cuenta en el dispositivo)
- Presiona el número de teléfono.
- Seleccione el requisito de integración (pulse el requisito para ver información detallada)
- Confirmar la integración de información: Los ciudadanos verifican la información -> Seleccionan "Está utilizando el número de suscripción" -> Pulsan Confirmar.
- Confirmación de no integrar información: Los ciudadanos verifican la información -> Seleccionan "No usar número de abonado" -> Presionan Confirmar.
- Confirmación de integración exitosa.
