Los consumidores ya no "cazan" precios baratos a toda costa, sino que se están moviendo fuertemente hacia la prioridad de productos originales y de calidad. Cuando la confianza asciende al trono, los puestos originales se han convertido en el "motor" que lidera toda la plataforma de comercio electrónico (TMĐT).
Según datos de la plataforma de comercio electrónico Lazada después de la reciente campaña de cumpleaños número 14, el sistema de tiendas oficiales (LazMall) registró un crecimiento de ventas (GMV) 15 veces mayor que los días normales.
Cuando los productos originales "dominan" las ventas
Como devota de las compras en línea desde hace muchos años, la Sra. Thu Trang (35 años, Ciudad Ho Chi Minh) cuenta sobre su cambio: "Ahora, al subir a la plataforma de compras, ya no solo miro el precio más barato. La principal prioridad es tener una marca de tienda genuina.
Es mejor ser un poco más caro pero seguro sobre el origen y la garantía, que comprar y luego molestarse por los productos falsificados y de imitación". El punto de vista de la Sra. Trang refleja la tendencia general de la mayoría de los usuarios vietnamitas hoy en día, después de muchos años de estar familiarizados y tener experiencia con las compras en línea.
Según un informe de Cube Asia, la calidad del producto es actualmente el factor más importante para los consumidores vietnamitas (27%), incluso superior al precio y las promociones (24%). En particular, hasta casi el 50% de los usuarios están dispuestos a pagar un 10% adicional de los costos solo para asegurarse de que el artículo se venda desde un puesto oficial.
Estas cifras muestran la madurez del mercado de comercio electrónico de Vietnam. La etapa de "vender a cualquier precio" se está alejando, dando paso a la era de la calidad y la confianza.
Eso es completamente cierto con las cifras resumidas de la reciente campaña de la plataforma Lazada. A diferencia de años anteriores en los que el factor promocional y los códigos de descuento eran el único "imán", los resultados de esta campaña muestran una imagen completamente diferente.
El hecho de que el stand oficial haya aumentado las ventas 15 veces ha convertido a Vietnam en el mercado con el mayor crecimiento de la región (6 veces), al tiempo que supera con creces el crecimiento general de toda la bolsa (8 veces).
En particular, LazMall actualmente "representa" hasta el 71% del GMV total y contribuye con más de la mitad (54%) del número total de pedidos en toda la campaña.
La "sed" de productos extranjeros y los números "dinámicos".
Otro punto brillante en la campaña de este año es el auge de los productos internacionales. Desde finales de 2025, la integración directa de Lazada en las plataformas TMall (China) y Gmarket (Corea del Sur) ha abierto un "tesoro" de millones de productos originales extranjeros para los usuarios vietnamitas.
Como resultado, los pedidos de los stands internacionales originales se han multiplicado por 6 y GMV se ha multiplicado por 8. Los usuarios actuales pueden sentarse fácilmente en casa para comprar desde grandes almacenes hasta equipos de alta tecnología de Seúl o Shanghai con un compromiso absoluto de originalidad.
Se pueden enumerar las principales industrias con el mayor avance del top 100 de vendedores de LazMall en comparación con los días normales a través de la campaña de cumpleaños, tales como: la comercialización de bienes de consumo creció récord 215 veces; las cámaras y drones crecieron 185 veces; los equipos de sonido crecieron 118 veces. En particular, este grupo de vendedores también registró un aumento de GMV hasta 31 veces.
Las cifras anteriores muestran que la demanda de los consumidores de productos originales ya no se detiene en los artículos esenciales básicos, sino que ha cambiado a productos que mejoran la calidad de vida, el entretenimiento y la tecnología especializada.
Viaje de compras "aplanado" gracias a la tecnología
Además del factor de confianza, Lazada también ha dado grandes pasos para optimizar la experiencia del usuario. La interfaz de la aplicación en 2026 se ha simplificado al máximo. Las ofertas se muestran claramente en la etapa de selección, lo que ayuda a los usuarios a no tener que "luchar" con la recopilación de códigos de descuento superpuestos como antes.
La reducción de las operaciones redundantes y el apoyo para tomar decisiones más rápidas han contribuido a que el número de compradores en los puestos de confianza se multiplique por 4,5.
Un representante de Lazada compartió: "Los usuarios son cada vez más proactivos y exigentes. No solo buscan buenos precios, sino también tranquilidad. En el futuro, continuaremos expandiendo la oferta internacional a 40 millones de productos para satisfacer esta confianza".
