Digitalización de trámites en la primera línea de la base
Después de reorganizar las unidades administrativas e implementar el gobierno local de dos niveles, el distrito de Hoa Cuong, ciudad de Da Nang, gestiona una población de más de 119.000 personas en un área de 15,72 km2. Este aumento requiere una innovación en los métodos operativos. El 24 de junio, el distrito puso en marcha oficialmente el Sistema de Gobierno Digital, integrando un almacén de datos centralizado, una plataforma de mapas digitales GIS multicapa e interconectado con la base de datos nacional. Se activaron los subsistemas de búsqueda y resolución de procedimientos en línea, reemplazando por completo el proceso tradicional de rotación de documentos.
Sin embargo, la fusión y operación del modelo de dos niveles crea una gran presión sobre los recursos. Compartiendo sobre esta barrera, el Sr. Truong Thanh Dung, presidente del Comité Popular del barrio de Hoa Cuong, dijo: "Al implementar el modelo de gobierno local de dos niveles, el problema de la mano de obra, la infraestructura y el costo es un gran desafío. Por lo tanto, estamos decididos a operar la plataforma de gobierno digital para identificar los cuellos de botella. El barrio dedicará todo el tercer trimestre de 2026 a pruebas, superando oportunamente las lagunas y estandarizando los procesos antes de entrar en funcionamiento oficial".
La localidad prioriza resueltamente la digitalización para reducir la carga de los procedimientos directos. El Sr. Truong Thanh Dung enfatizó: "La conversión de las transacciones administrativas al ciberespacio a través del sistema de gobierno digital tiene como objetivo minimizar la situación en la que la gente tiene que ir al comité. Nuestro valor central es crear condiciones favorables y ahorrar el mayor tiempo de viaje para la gente".
Marco de arquitectura digital que da forma a una ciudad inteligente integral
Con el fin de crear una planificación unificada después de la fusión de Da Nang y Quang Nam, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang emitió la Decisión No. 3291/QD-UBND sobre el Marco de Arquitectura Digital para el período 2025 - 2030, visión 2035. El nuevo Marco de Arquitectura se adhiere al modelo de gobierno de dos niveles, reemplazando los sistemas básicos antiguos. El punto de inflexión es el establecimiento de principios de operación inteligente y automatización basados en la prioridad de la aplicación de la inteligencia artificial (IA Primero).
Da Nang identifica los datos como un activo estratégico, debe garantizar los criterios correctos, suficientes, limpios, vivos y aplicar el principio de declaración única. En consecuencia, la inteligencia artificial se convierte en un factor central para ayudar a eliminar los pasos manuales, liberando la mano de obra para los funcionarios. Al mismo tiempo, la gente se beneficiará de los servicios públicos no de contacto, sin tener que devolver los documentos que han sido digitalizados almacenados en el almacén de datos común de la ciudad.
Para hacer realidad esto, la ciudad prioriza la mejora de la infraestructura tecnológica a nivel comunal, la investigación piloto de Internet por satélite de baja altitud y la red de transmisión LoRa para garantizar un acceso digital equitativo para toda la región montañosa. La hoja de ruta para 2030, se espera que la economía digital represente el 35-40% del GRDP, el 100% de las transacciones administrativas sean no contactadas. Para 2035, la ciudad se esfuerza por que el 95% de la mano de obra tenga altas habilidades digitales, y toda la ciudad se gestione de manera inteligente con un cerebro digital a través del Centro de IA.
