Aunque a principios de este año anuncio recortes de unos 10.000 puestos de trabajo el CEO de Microsoft Satya Nadella acaba de presentar una vision ambiciosa de que la empresa seguira aumentando el numero de empleados pero esta nueva fuerza laboral estara equipada para trabajar de manera mas productiva y eficiente gracias a la IA.
Hablando en un podcast organizado por Brad Gerstner fundador y director ejecutivo de Altimeter Capital Nadella enfatizo que el crecimiento del personal de Microsoft tendra un significado completamente diferente en la era de la IA.
El Sr. Nadella dijo: 'Aumentaremos el numero de empleados pero en mi opinion el numero de empleados que aumentaremos tendra un impacto mucho mayor que el numero de empleados que teniamos antes de la IA'.
Esta declaracion se produce en un contexto en el que otros gigantes tecnologicos como Amazon y Salesforce estan causando conmocion continuamente con grandes recortes.
Aunque muchas empresas se niegan a proporcionar razones especificas los lideres y expertos en tecnologia ven cada vez mas la IA como un factor clave que define tanto la contratacion como el recorte de personal.
Segun el lider tecnologico de origen indio los nuevos empleados de Microsoft tendran la capacidad de encontrar formas de hacer su trabajo de manera diferente aprovechando las potentes funciones de IA.
Especificamente son las funciones de IA en el software de productividad Microsoft 365 y el asistente de programacion de IA GitHub Copilot.
Ambas herramientas estan actualmente respaldadas por modelos de lenguajes grandes (LLM) avanzados desarrollados por OpenAI e Anthropic.
Nadella cree que este cambio es un paso natural similar a que las corporaciones tengan que ajustarse para aplicar nuevas tecnologias como faxes correos electronicos o hojas de calculo de Excel en decadas anteriores.
Actualmente todos los planes y todas las actividades implementadas comienzan con la IA. Investigas con IA piensas con IA compartes con tus colegas y otros' explico Nadella.
Cita un ejemplo tipico de un director ejecutivo de Microsoft que construyo agentes de IA para manejar el mantenimiento de las operaciones del centro de datos ayudando a un grupo de personal a lograr una productividad significativamente mayor.
La declaracion de Nadella llamo la atencion porque se hizo justo despues de una serie de despidos. Despues de que ChatGPT se lanzara en 2022 Microsoft un gran inversor de OpenAI presencio un aumento del 22% en el numero de empleados en ese año fiscal.
Sin embargo en 2023 y la primera mitad de 2024 este gigante tecnologico anuncio recortes totales de mas de 10.000 empleados.
Sin embargo el CEO Nadella ve un futuro en el que el crecimiento del personal alcanzara su maximo nivel. Predice: 'Creo que el proceso de aprendizaje y olvido tendra lugar en aproximadamente un año despues la tasa de crecimiento del personal alcanzara su maximo nivel'.
Esto muestra que Microsoft esta realizando una transicion estrategica de mantener una gran fuerza laboral a centrarse en empleados capaces de explotar al maximo el poder de la IA.
Los recortes son un paso de reestructuracion necesario para allanar el camino para una nueva generacion de empleados que desempeñaran el papel de amplificadores de la productividad y lograran una eficiencia empresarial impresionante.
La prueba es que la empresa acaba de informar un crecimiento de ingresos del 12% y alcanzo el margen de beneficio operativo mas alto desde 2002.
