En los últimos días, el número de personas que acuden a los puntos de transacción para solicitar información y realizar la verificación de suscripción tiende a aumentar después de que aparecieran casos de bloqueo unidireccional.
En declaraciones a Lao Dong, la Sra. Trần Thị Minh Ánh, jefa de la tienda de MobiFone Nguyễn Văn Huyên, dijo que el número de clientes que acuden a apoyar la autenticación ha aumentado significativamente en comparación con el inicio de la implementación.
Muchos clientes acuden a la tienda después de descubrir que sus suscripciones están bloqueadas o se preocupan de que en el futuro puedan estar bloqueadas en dos direcciones. La mayoría reciben apoyo para verificar la información y verificarla directamente en el mostrador", dijo la Sra. Ánh.
Según la Sra. Anh, no pocos usuarios habían recibido notificaciones previamente, pero eran subjetivos o no habían programado el tiempo de implementación. Sin embargo, cuando comenzaron a aparecer casos de suspensión unilateral, también aumentó la preocupación por la interrupción total de la comunicación.
La Sra. Nguyen Thi Mai (Hanoi) dijo que hace unos días descubrió que su suscriptor no podía llamar aunque todavía recibiera llamadas normalmente.
Pensé que si todavía podía contestar el teléfono, no era grave. Pero cuando investigué, supe que si seguía sin verificar, podría ser bloqueado en ambas direcciones más tarde, así que tuve que aprovechar para ir a trabajar de inmediato", dijo la Sra. Mai.
Según la Sra. Mai, el número de teléfono se utiliza actualmente para el banco, el trabajo y muchas cuentas en línea, por lo que si se interrumpe por completo será muy inconveniente.
Mientras tanto, el Sr. Tran Quang Huy (Bac Ninh) dijo que tomó la iniciativa de verificar inmediatamente después de recibir el aviso de la operadora de red por temor a que afectara su trabajo.
Veo que muchas personas son bloqueadas unilateralmente antes de ir a trabajar, así que también aprovecho para actualizar pronto para estar tranquilo", compartió el Sr. Huy.
Todavía queda tiempo para actualizar la información.
Según la Circular 08/2026/TT-BKHCN, después de que un suscriptor sea suspendido temporalmente del servicio unidireccional, los usuarios todavía tienen tiempo para completar la verificación de la información.
Si dentro de los 60 días posteriores al momento del bloqueo de ida y vuelta el suscriptor aún no se ha actualizado, la operadora continuará suspendiendo temporalmente el servicio de ida y vuelta de acuerdo con la hoja de ruta de procesamiento.
Esto significa que, para los suscriptores que fueron bloqueados en un solo sentido a principios de mayo pero no han verificado, el momento de ser bloqueados en ambos sentidos podría ser a principios de julio.
Después de este paso, si el usuario continúa sin actualizar la información, el abonado puede ser rescindido el contrato y revocado el número de acuerdo con las regulaciones.
¿Qué hacer para evitar ser bloqueado bidireccionalmente?
Según los operadores de red, la forma más sencilla de evitar el bloqueo bidireccional es completar activamente la autenticación tan pronto como recibas la notificación.
La gente puede hacerlo a través de la aplicación oficial de la operadora, la aplicación VNeID o directamente en el punto de transacción.
En caso de haber sido bloqueado en un solo sentido, los usuarios aún pueden restablecer el servicio normalmente después de completar la autenticación de acuerdo con las instrucciones.
Los registros en muchas tiendas muestran que la mayoría de los procedimientos solo tardan unos minutos si la información personal es completa y coincide con los datos.
