En la noche del 2 de junio, la Sra. Nguyen Thuy Dung (Hanoi) dijo que recibió un mensaje de texto de la operadora con el contenido de solicitar verificar y confirmar la información del suscriptor.
Después de leerlo, dudé bastante porque recientemente ha habido muchas advertencias de fraude. No sé si estos son mensajes reales o falsos, si es necesario hacer clic en el enlace o ir a la tienda o no", dijo la Sra. Dung.
Según la Sra. Dung, después de investigar más a fondo en VNeID, se enteró de que el número de teléfono que está utilizando todavía está a su nombre y ha completado la confirmación del estado.
No solo la Sra. Dung, muchos usuarios también se encuentran en una situación similar al recibir continuamente notificaciones relacionadas con la confirmación de suscripciones antes del 15 de junio.
Según el Departamento de Telecomunicaciones (Ministerio de Ciencia y Tecnología), las personas deben acceder a la aplicación VNeID para verificar los números de teléfono que están a su nombre.
Aquí, los usuarios pueden saber exactamente cuántos abonados están a su nombre y el estado de confirmación de cada número.
Si el número de teléfono que se está utilizando aparece en el sistema, la persona realiza la confirmación "Se está utilizando".
En caso de que se descubra que el número de teléfono no está dentro de su derecho de uso o no se sabe quién lo está utilizando, la gente puede elegir "No usarlo" para que las empresas de telecomunicaciones continúen revisando y verificando de acuerdo con las regulaciones.
¿Cómo distinguir los mensajes reales de los falsos?
Según las empresas de telecomunicaciones, las notificaciones de confirmación de suscriptor generalmente se envían desde el canal oficial de la operadora o se muestran en la aplicación de la empresa de telecomunicaciones.
Los usuarios deben tener cuidado con los mensajes que contienen enlaces extraños, solicitando proporcionar contraseñas, códigos OTP o imágenes de documentos de identidad a través de plataformas no oficiales.
Si hay sospechas, la gente puede volver a verificar la información en la aplicación VNeID, la aplicación de la operadora o contactar con la centralita para verificar.
¿Cuándo se necesita la autenticación biométrica?
No todos los suscriptores deben realizar la verificación biométrica inmediatamente después de recibir el mensaje.
Según información del Departamento de Telecomunicaciones, la autenticación biométrica se aplica a los casos en que las operadoras de red requieren actualizar o verificar nuevamente la información del suscriptor de acuerdo con las regulaciones.
Además, a partir del 15 de junio de 2026, los suscriptores que realicen actividades de cambio de dispositivos terminales deberán volver a realizar la autenticación biométrica de fotos faciales.
¿Cuándo necesitas ir a una tienda de transacciones?
En muchos casos, los usuarios pueden completar los pasos de confirmación o autenticación directamente en la aplicación de la operadora.
Sin embargo, si se descubre que la información del suscriptor es inexacta, no se puede verificar en línea o es necesario reanudar la celebración del contrato, las personas deben acudir al punto de transacción de la operadora para obtener apoyo.
Según el Departamento de Telecomunicaciones, para los números de abonado confirmados por el titular como no utilizados, las empresas de telecomunicaciones seguirán notificando a los usuarios para que vuelvan a celebrar el contrato y verifiquen la información de acuerdo con las regulaciones.
Para el 15 de junio de 2026, los suscriptores que no hayan realizado la confirmación de estado de acuerdo con las regulaciones serán suspendidos temporalmente del servicio de salida, incluidas las llamadas telefónicas y los mensajes SMS a otros suscriptores. Por lo tanto, al recibir una notificación de la operadora, los usuarios deben verificarla en VNeID en lugar de ignorarla o esperar hasta cerca de la fecha límite para realizarla.
