Segun DownDetector el numero de informes de incidentes alcanzo su punto maximo alrededor de las 15:30 con mas de 20.000 casos. El mapa de interrupcion del servicio registro puntos criticos en muchas ciudades pero Verizon no anuncio especificamente que areas se vieron afectadas. Mientras tanto todavia hay clientes que dicen que sus servicios funcionan normalmente durante todo el dia.
En la plataforma X la cuenta @VerizonSupport confirmo el incidente pero no dio detalles sobre la solucion. Respondiendo a la comunicacion por correo electronico la representante de Verizon Karen Schulz dijo: 'Hemos registrado un problema de software que afecta el servicio inalambrico de algunos clientes. Los ingenieros estan identificando y procesando activamente. Entendemos la confianza que los usuarios depositan en Verizon y nos disculpamos por estos inconvenientes'.
Verizon recomienda a los clientes que accedan a la pagina de Prueba de Estado de la Red para actualizar la informacion de servicio en la zona.
