En los últimos días, el número de personas que buscan información sobre autenticación de suscriptores y biometría tiende a aumentar a medida que se acerca el 15 de junio. Muchos usuarios dijeron que han recibido notificaciones de la operadora, pero aún no está claro qué operaciones deben realizar en el teléfono para completar la autenticación.
A continuación, se presentan los pasos que los usuarios deben tener en cuenta para evitar el riesgo de ser restringidos en el servicio.
Paso 1: Compruebe los números de teléfono que están a su nombre en VNeID
- En primer lugar, los usuarios deben iniciar sesión en la aplicación VNeID utilizando una cuenta de identificación electrónica activada.
- En la sección de gestión de información de suscriptores, las personas pueden verificar todos los números de teléfono que están a su nombre.
- Con los números que se están utilizando, los usuarios realizan la confirmación de acuerdo con las instrucciones en la aplicación.
- En caso de que se descubra que el número de abonado no está dentro del derecho de uso, la gente puede optar por confirmar "No usar" para que la agencia de gestión y la empresa de telecomunicaciones continúen procesando de acuerdo con las regulaciones.
Paso 2: Seguir las notificaciones de la operadora.
No todos los suscriptores deben realizar la verificación biométrica. Por lo general, la operadora enviará notificaciones directamente a los suscriptores que necesiten verificación o actualización de información.
Los usuarios deben verificar los mensajes SMS, las aplicaciones de la operadora o los canales de notificación oficiales para saber si su suscriptor está sujeto a autenticación o no.
Paso 3: Realizar la autenticación biométrica en la aplicación de la red.
Si recibe una solicitud de autenticación, los usuarios pueden realizarla directamente en la aplicación oficial de la operadora.
El proceso común actual incluye:
- Iniciar sesión en la aplicación de la operadora.
- Verifique la información del suscriptor.
- Tomar fotos de documentos personales según las instrucciones.
- Escanear rostros para que el sistema compare datos.
- Confirma y envía la solicitud.
Una vez completado, el sistema notificará los resultados de autenticación.
Paso 4: Ir al punto de transacción si no se puede realizar en línea
En algunos casos, como datos incompatibles, dispositivos no compatibles o errores de autenticación, los usuarios pueden acudir directamente al punto de transacción de la operadora para obtener soporte.
Al realizar los trámites, las personas deben llevar su documento de identidad o documentos de identidad a petición de la empresa de telecomunicaciones.
Cuidado con los enlaces falsos
Junto con la creciente demanda de autenticación de suscriptores, también han aparecido muchas formas de suplantación de identidad de operadores de red.
La gente solo debe realizar la autenticación en la aplicación oficial de la operadora, la aplicación VNeID o en los puntos de transacción.
Las operadoras de red recomiendan no acceder a enlaces extraños, no proporcionar códigos OTP, imágenes de tarjetas de identificación ciudadana o información personal a personas no identificadas.
¿Qué pasa si no se hace?
Según información del Departamento de Telecomunicaciones, los suscriptores que no hayan confirmado su estado de acuerdo con las regulaciones hasta el 15 de junio de 2026 serán suspendidos temporalmente del servicio de salida, incluidas las llamadas telefónicas y los mensajes SMS a otros suscriptores.
Por lo tanto, los usuarios deben verificar proactivamente en VNeID y completar los requisitos de autenticación de la operadora antes de este momento para evitar interrupciones de comunicación.
