El 18 de julio, el Centro de Servicios Administrativos Públicos del barrio de Tam Thắng (Ciudad Ho Chi Minh) organizó la implementación del modelo "Estación de Café Digital - Educación Popular No. 4.0" en 2 cafeterías del barrio, apoyando a personas vulnerables y ancianos para realizar trámites administrativos en un entorno electrónico.
En todas las cafeterías se disponen mesas de orientación, tableros de identificación "Estación de café digital - Bebe café de fin de semana, recibe habilidades digitales", códigos QR para buscar trámites administrativos, servicios públicos en línea y canales de información oficiales del barrio. Al mismo tiempo, se dispone de 3-5 miembros de apoyo.
Estos miembros apoyarán directamente a las personas vulnerables, a los ancianos, a las personas con discapacidad, a los enfermos, a las mujeres embarazadas, a los trabajadores autónomos, a los pequeños comerciantes, a los pequeños negocios y a las personas que no dominan los dispositivos inteligentes para acceder, buscar y realizar trámites administrativos en el entorno electrónico.
En el primer día de implementación, muchas personas recibieron orientación y apoyo en temas relacionados con la implementación de procedimientos administrativos. Muchas personas expresaron su alegría por la orientación oportuna y práctica para saber cómo realizar operaciones en teléfonos móviles inteligentes. A través de ella, apreciaron mucho el significado y el valor que aporta el modelo "Estación de café digital - Educación popular número 4.0".
Según el Centro de Servicio Administrativo Público del barrio de Tam Thắng, el modelo anterior se encuentra en la fase piloto de organización los sábados y domingos por la mañana de cada semana. A través de esto, contribuye a apoyar a las personas, especialmente a los ancianos y a los casos vulnerables, para que sepan cómo realizar trámites administrativos en un entorno electrónico, o utilizar VNeID, cuentas de servicios públicos... incluso reflejar recomendaciones y evaluar el nivel de satisfacción con el gobierno local.
El modelo también tiene como objetivo concretar la transformación digital desde la base en una dirección cercana a la gente, fácil de entender y fácil de implementar; llevar las utilidades digitales, los servicios públicos en línea y las habilidades digitales esenciales a la gente. Fortalecer la conexión entre el gobierno, los barrios, las organizaciones, las empresas y la comunidad en el apoyo a la gente para llevar a cabo los trámites administrativos de una manera práctica, de acuerdo con las regulaciones, segura, transparente y que ahorre tiempo de viaje.
