En los días posteriores a que entraran en vigor las regulaciones sobre la verificación de la información de los suscriptores, no pocas personas mayores se mostraron confundidas, incluso preocupadas al recibir mensajes de texto de notificación de las operadoras.
La Sra. Tran Thi Linh (70 años, Hai Phong) dijo que no usa teléfonos inteligentes, solo usa teléfonos básicos para hacer llamadas, por lo que no puede realizar la autenticación por sí misma. "Vi mensajes de texto diciendo que era necesario verificar pero no sabía cómo hacerlo, también me preocupaba que me bloquearan el número porque este es un número usado durante muchos años", dijo la Sra. Linh.
Esta situación es bastante común en el grupo de personas mayores, especialmente para aquellos que no están familiarizados con el uso de aplicaciones digitales o no tienen dispositivos adecuados para realizar la autenticación en línea. Algunas personas dicen que tienen que esperar a que sus hijos y nietos los apoyen o planean ir a los puntos de transacción de la operadora, pero no han podido organizar el tiempo.
Sin embargo, según las regulaciones de la Circular 08/2026/TT-BKHCN, el tiempo para llevar a cabo la verificación de suscriptores se extiende hasta un máximo de 2 meses, desde el 15 de abril hasta finales del 15 de junio de 2026. Esto significa que los suscriptores que no hayan sido verificados inmediatamente después del 15 de abril no serán procesados de inmediato.
Después del 15 de junio de 2026, los suscriptores que no hayan completado la verificación pueden ser suspendidos temporalmente del servicio de acuerdo con la hoja de ruta prescrita.
La Circular requiere que los suscriptores sean verificados y autenticados completamente en 4 campos de información, incluido el número de identificación personal, nombre completo, fecha de nacimiento y datos biométricos de fotos faciales, asegurando la coincidencia con la base de datos nacional de población o la base de datos de identidad.
Sin embargo, no todos los usuarios tienen que volver a hacerlo. Los suscriptores que hayan utilizado para registrar cuentas de identificación electrónica VNeID nivel 2 o que hayan verificado previamente a través de escaneos de chips de tarjetas de identificación ciudadana, compartiendo datos de VNeID anteriormente no necesitarán volver a verificar.
Según las instrucciones, los usuarios pueden verificar el estado del suscriptor a través de la aplicación de la operadora o en la aplicación VNeID en la sección Cartera de documentos para saber qué número de teléfono está a su nombre.
En caso de no utilizar la aplicación, los ciudadanos, especialmente los ancianos, pueden acudir directamente al punto de transacción de la operadora o ponerse en contacto con la centralita para obtener asistencia en la búsqueda y verificación de información.
La verificación de la información del suscriptor se considera necesaria para limpiar los datos de telecomunicaciones, limitar las tarjetas SIM basura y proteger a los usuarios, en un contexto en el que los números de teléfono están cada vez más vinculados a muchos servicios importantes como cuentas bancarias, billeteras electrónicas y identificación electrónica.
