Diversidad de puestos de trabajo
Junto con el desarrollo del turismo, el sistema de hoteles, resorts y empresas de servicios se está expandiendo cada vez más. Esto conlleva una gran demanda de recursos humanos, especialmente trabajadores con experiencia y capacidad para satisfacer el trabajo real.
Según la Sra. Nguyen Thi Hong Ngoc, Jefa del Departamento de Hotelería y Turismo de la Universidad de Comercio y Turismo de Hanoi, la Gestión Hotelera es una de las industrias con perspectivas profesionales positivas en el futuro.
A medida que el turismo se desarrolla, los sistemas de hoteles, resorts y grupos de servicios continúan expandiéndose, y la demanda de mano de obra de alta calidad también aumenta.
Las empresas no solo requieren que los trabajadores tengan alta especialización, sino que también dan prioridad a los candidatos con habilidades profesionales, dominio de idiomas extranjeros y estilo de trabajo profesional", dijo la Sra. Ngoc.
Según ella, la carrera de Gestión Hotelera es adecuada para personas dinámicas, seguras de sí mismas, a las que les gusta la comunicación y que quieren trabajar en un entorno profesional. El amor por el trabajo también ayuda a los estudiantes a formar una conciencia profesional y ser más proactivos en el proceso de aprendizaje.
En la Universidad de Comercio y Turismo de Hanoi, el programa de formación está vinculado a las empresas, al tiempo que se centra en el equipamiento y el entorno de aprendizaje. Después de graduarse, los estudiantes pueden trabajar en hoteles, resorts, agencias de viajes y corporaciones de servicios nacionales y extranjeros. Los puestos populares incluyen recepción, personal de habitaciones, restaurantes, reservas, marketing o organización de eventos.
En consecuencia, los estudiantes recién graduados suelen tener un salario de 8 a 12 millones de VND/mes. Para las personas con buen dominio de idiomas extranjeros, que trabajan en hoteles de 4-5 estrellas, los ingresos pueden ser más altos gracias a los subsidios de servicio, las bonificaciones y otros regímenes.
Muchos estudiantes de la universidad, desde que realizan prácticas en hoteles de 5 estrellas, han sido reclutados oficialmente. Después de unos años, algunos han sido asignados a puestos de gestión", compartió la Sra. Ngoc.
Competencias necesarias
Por parte de las empresas, el Sr. Pham Van Mien, Director General de Viva Travel International Trading and Service Joint Stock Company, evaluó que la industria de la gestión hotelera todavía tiene una gran demanda de mano de obra.
Sin embargo, los trabajadores de hoy en día no solo necesitan habilidades profesionales, sino que también deben tener idiomas extranjeros, habilidades de comunicación, tecnología y capacidad de adaptación al entorno de trabajo en la era digital.
Según el Sr. Miền, los estudiantes deben centrarse en 5 grupos de competencias. En primer lugar, las habilidades profesionales como recepción, habitaciones, restaurantes, operaciones hoteleras y atención al cliente.
Luego está la lengua extranjera. El inglés es una lengua extranjera común necesaria, tener una segunda lengua extranjera creará una ventaja adicional.
Las habilidades de comunicación y manejo de situaciones también son muy importantes porque el personal de la industria hotelera a menudo trabaja directamente con los clientes. Además, los estudiantes deben familiarizarse con la tecnología, desde sistemas de gestión hotelera, reservas, ventas en línea hasta marketing y herramientas de IA.
Finalmente, la experiencia práctica y el pensamiento de servicio. Según el Sr. Miền, los estudiantes necesitan realizar prácticas temprano y familiarizarse con el entorno cultural empresarial.
En lugar de solo estudiar teoría en la universidad, los estudiantes necesitan ir a prácticas temprano, familiarizarse con el entorno cultural empresarial para tener una perspectiva más cercana a la profesión y adaptarse mejor a los clientes", dijo el Sr. Miền.
Además del conocimiento profesional, la acumulación de habilidades y la experiencia práctica durante el proceso de aprendizaje ayudará a los jóvenes a tener una mejor preparación antes de entrar en el mercado laboral.
Actualmente, hay muchas instituciones educativas y de formación en todo el país que forman en la especialidad de Gestión Hotelera, tales como: Universidad Nacional de Economía, Universidad de Comercio, Universidad de Industria de Hanoi, Universidad Abierta de Hanoi... Las notas de corte de la especialidad oscilan entre 18 y 26 puntos.
