El 19 de junio de 2026, en la ciudad de Da Nang, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang, en coordinación con el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank), organizó la Ceremonia de lanzamiento del modelo piloto de quiosco inteligente y el Sistema de autenticación y emisión de copias digitales de documentos electrónicos (Estación de servicios digitales) en la ciudad.
El evento marca un nuevo paso en el proceso de transformación digital, modernizando la administración pública, contribuyendo a mejorar la eficiencia del servicio a las personas y las empresas.
La ceremonia contó con la participación de representantes de los líderes del Comité Popular de la ciudad de Da Nang, líderes del Departamento de Policía de Gestión Administrativa del Orden Social (C06) - Ministerio de Seguridad Pública, líderes de la Policía de la ciudad, líderes de Agribank, junto con representantes de departamentos, juntas, ramas y unidades coordinadoras para la implementación.
Kioscos inteligentes: un nuevo paso para modernizar las operaciones administrativas
La estación de servicios públicos digitales se considera una solución innovadora en el proceso de transformación digital, que contribuye a innovar los métodos de prestación de servicios administrativos públicos en Da Nang. A través de los quioscos, las personas pueden realizar de forma proactiva la identificación, la digitalización de documentos, la presentación de expedientes y la recepción de resultados completamente en un entorno digital. La aplicación de tecnología de inteligencia artificial (IA), reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y plataformas de datos digitales ayuda a verificar, estandarizar, almacenar y reutilizar documentos, con el objetivo de "digitalizar una vez, utilizar muchas veces". El modelo también contribuye a reducir los expedientes en papel; acortar el tiempo para resolver los trámites; aumentar la transparencia, la conveniencia y la eficiencia en la prestación de servicios públicos.
No solo es una solución tecnológica, la Estación de Servicios Públicos Digitales también muestra un método de servicio "centrado en la gente", contribuyendo a la construcción de un gobierno digital, una sociedad digital y una administración profesional y moderna. La implementación de la Estación de Servicios Públicos Digitales crea una plataforma para formar un almacén de datos digitales para servir a la gente a largo plazo, reducir los costos sociales, mejorar el acceso a los servicios públicos y promover la construcción de una ciudad inteligente en la ciudad de Da Nang.
Al hablar en la ceremonia de lanzamiento, el camarada Nguyen Manh Hung - Subsecretario del Comité del Partido de la Ciudad, Presidente del Comité Popular de la ciudad de Da Nang apreció mucho el modelo de Estación de Servicios Públicos Digitales. Esta no es solo una solución para aplicar la tecnología en la resolución de procedimientos administrativos, sino que también muestra un cambio de la mentalidad de gestión a la mentalidad de servicio, tomando a la gente como centro. El camarada reconoció el acompañamiento de Agribank en el proceso de transformación digital de la ciudad y expresó su confianza en que la Estación de Servicios Públicos Digitales contribuirá a la realización del objetivo de construir un gobierno digital, ciudadanos digitales y sociedad digital en el futuro.
Agribank es pionero en acompañar la transformación digital para la comunidad
Continuando con la implementación de estaciones de servicios públicos digitales en algunas localidades como Hanoi, Thanh Hoa, Quang Ninh y Ninh Binh, Agribank continúa acompañando y patrocinando estaciones de servicios públicos digitales en la ciudad de Da Nang, una localidad con una posición especial en el espacio de desarrollo del país y que tiene muchas huellas en la reforma administrativa y la transformación digital.
En su discurso en la ceremonia, el camarada Tô Huy Vũ - Secretario del Comité del Partido, Presidente del Consejo de Miembros de Agribank enfatizó: Đà Nẵng hoy no solo tiene una zona urbana en desarrollo dinámico, sino también un espacio rural, montañoso, costero, insular, zonas industriales, zonas económicas, zonas turísticas, de servicios, zonas patrimoniales, zonas de producción, nuevas zonas residenciales. Ese es el vacío que el modelo de Estación de Servicios Públicos Digitales está diseñado para llenar: acercar los servicios públicos a la comunidad, ser más amigables con todos los ciudadanos, incluidas las personas mayores, las personas que no están familiarizadas con las operaciones digitales, las personas en zonas alejadas del centro y las empresas que necesitan transacciones rápidas, sencillas y transparentes.
El hecho de que Agribank acompañe y patrocine 11 estaciones de servicios digitales para servir a la gente de la ciudad de Da Nang continúa mostrando la responsabilidad del Banco hacia la comunidad y el desarrollo local. Agribank se compromete a seguir coordinando con las unidades relevantes en el proceso de operación, finalización y expansión de soluciones de aplicación de tecnología para servir a la gente.
La estación de servicios públicos digitales patrocinada por Agribank está ubicada en 11 ubicaciones en la ciudad de Da Nang, incluyendo: Centro de Servicios Administrativos Públicos de la ciudad y las comunas/barrios: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh, Thang An.
Junto con las actividades para promover la transformación digital, en el marco del evento, Agribank donó una subvención de seguridad social en el campo de la educación a la ciudad de Da Nang con un valor total de 1 mil millones de VND, a través del Comité Permanente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad de Da Nang. Este noble gesto muestra la responsabilidad social y el compromiso de Agribank de acompañar a largo plazo la causa de la educación, contribuyendo a invertir en la generación joven, los recursos humanos de alta calidad de la ciudad en el futuro.
