Los lectores reflejan la compra de seguros de Dai-ichi Company a través del agente B.P el 4 de diciembre de 2025.
Según la información de los lectores, el concesionario solicitó al comprador que transfiriera dinero a la cuenta personal del concesionario para pagar la tarifa del contrato y recibió un vale de más de 5 millones de VND de la empresa. Después de eso, la empresa volvió a anunciar que debido a que no había pagado el dinero, el contrato había perdido su validez.
Los lectores dijeron que, después de recibir la notificación, preguntaron continuamente al agente, pidiendo apoyo para verificar, pero el agente afirmó que el dinero había sido pagado, el contrato no había expirado y que los lectores no necesitaban preocuparse.
Sin embargo, según los comentarios de los lectores, hasta abril de 2026, los lectores tuvieron un evento de seguro y el agente continuó afirmando que se les pagarían los beneficios normalmente.
Este lector dijo: "A principios de mayo de 2026, el concesionario pagó el dinero y le pidió a otro concesionario de alto nivel que gestionara el contrato que llamara para tranquilizar y afirmar que el contrato no había expirado. Todavía recibo el pago del evento de seguro".
A mediados de mayo de 2026, el agente me instó a restaurar automáticamente la validez en la aplicación para que fuera rápido y el desembolso fuera rápido", expresó el lector.
Este lector dijo que lo había hecho sin saber que había sido empujado a un error de pago tardío. También según este lector, el concesionario también dio instrucciones respondiendo que no hubo eventos de seguro durante la expiración del contrato.
Este lector dijo que se había puesto en contacto con Dai-ichi para solicitar una solución, pero aún no ha sido aceptado.
Respondiendo a los lectores en el Portal de Información, el Ministerio de Finanzas tiene las siguientes opiniones:
El apartado 16 del artículo 4 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 establece:
El contrato de seguro es un acuerdo entre el comprador del seguro y la empresa de seguros, la sucursal de la empresa de seguros no de vida extranjera, la organización de apoyo mutuo que proporciona el microseguro, según el cual el comprador del seguro debe pagar la prima de seguro, la empresa de seguros, la sucursal de la empresa de seguros no de vida extranjera, la organización de apoyo mutuo que proporciona el microseguro debe compensar y pagar el dinero del seguro de acuerdo con el acuerdo en el contrato".
El apartado 5 del artículo 4 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 establece:
Las actividades de agencia de seguros son una o varias actividades autorizadas por una empresa de seguros, una sucursal de una empresa de seguros no de vida extranjera, una organización de apoyo mutuo que proporciona microseguros, que incluyen: Asesoramiento sobre productos de seguros; presentación de productos de seguros; oferta de productos de seguros; organización de la celebración de contratos de seguros; cobro de primas de seguros; recopilación de expedientes para servir a la resolución de indemnizaciones y pagos de seguros".
Artículo 124 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022: "Un agente de seguros es una organización o individuo autorizado por una empresa de seguros, una sucursal de una empresa de seguros no de vida extranjera, una organización de apoyo mutuo que proporciona un seguro microeconómico sobre la base de un contrato de agente de seguros para llevar a cabo actividades de agente de seguros".
El punto e del apartado 1 del artículo 128 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 estipula que las empresas de seguros tienen los siguientes derechos:
Inspeccionar y supervisar la implementación de contratos de agencia de seguros, evaluar la calidad de la consultoría y la introducción de productos de seguros de las agencias de seguros y el personal en la organización de actividades de las agencias de seguros".
Los puntos a, g del apartado 2 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 estipulan que las empresas de seguros tienen la obligación de:
Ser responsable de la organización, gestión y uso de agentes de seguros;
Ser responsable de cumplir con las obligaciones según lo acordado en el contrato de seguro celebrado por el agente de seguros, el personal de la organización que opera el agente de seguros. En caso de que el agente de seguros, el personal de la organización que opera el agente de seguros viole el contrato de agente de seguros causando daños a los derechos e intereses legítimos del asegurado, el comprador del seguro, la empresa de seguros, la sucursal de la empresa de seguros no de vida extranjera, la organización de apoyo mutuo que proporciona la microseguridad sigue siendo responsable de cumplir con las obligaciones según lo acordado en el contrato de seguro celebrado por el agente de seguros".
El punto a del apartado 2 del artículo 129 de la Ley de Negocios de Seguros de 2022 estipula que los agentes de seguros tienen la obligación de: "Ejercer las obligaciones en el contrato de agente de seguros".
El Ministerio de Finanzas dijo que, con respecto a las recomendaciones de los lectores relacionadas con la implementación del contrato de seguro mencionado anteriormente, el Ministerio ha emitido un documento oficial transfiriendo el contenido a Dai-ichi Vietnam Life Insurance Company Limited para su resolución de acuerdo con las regulaciones de la ley y el acuerdo en el contrato de seguro.
El Ministerio de Finanzas solicita que, en caso de que los lectores denuncien actos de fraude y engaño a los clientes, se implemente de acuerdo con las regulaciones del Artículo 145 del Código de Procedimiento Penal y los documentos de orientación.
El 24 de junio, el periódico Lao Dong también se puso en contacto con la compañía de seguros Dai-ichi. La compañía dijo que había recibido información y que verificaría y respondería al periódico.
