El 10 de enero, en un aviso enviado a los clientes, The Coffee House aclaro la informacion relacionada con la fuente de materias primas que se sirven en el sistema.
En consecuencia, los productos de banh mi pate cot den de esta unidad no utilizan pate ni ningun producto procesado a partir de carne de Ha Long Canned Food Joint Stock Company, y no estan relacionados con esta unidad en ninguna etapa de produccion o suministro.
Para los dos productos de te phuc kien sen vai y americano vai, debido al uso de un ingrediente de materia prima del proveedor mencionado anteriormente, The Coffee House ha tomado la iniciativa de suspender temporalmente el servicio para pasar a una fuente de suministro de reemplazo, asegurando que cumpla plenamente con los estandares de seguridad y calidad.
Segun The Coffee House, esta decision se tomo con el objetivo mas alto de garantizar la seguridad de los clientes, aunque puede causar algunas molestias a corto plazo. La empresa tambien agradecio a los clientes por su confianza, acompañamiento y comprension, y dijo que se actualizara pronto cuando los productos se vuelvan a servir.
Anteriormente, Highlands Coffee tambien emitio un anuncio oficial para tranquilizar a los clientes ante las recientes preocupaciones.
La empresa afirma que no compra ni utiliza ningun producto de carne de cerdo procesada o pate de Ha Long Canned Food Joint Stock Company en todo el sistema de tiendas en todo el pais.
Sin embargo, con el maximo espiritu de precaucion y poniendo la seguridad del cliente por encima de todo, Highlands Coffee tambien ha dejado de servir otros productos que utilizan ingredientes del proveedor mencionado anteriormente mientras espera la conclusion oficial de las agencias funcionales.
La empresa dijo que, en los proximos dias, despues de completar la transicion a proveedores alternativos que cumplan plenamente con los estrictos estandares de seguridad alimentaria y alta calidad, Highlands volvera a servir este producto.
