Perfeccionar las instituciones, crear una base para la transformación digital
El 5 de mayo, el Banco Estatal de Vietnam (SBV) dijo que había investigado, asesorado y promulgado proactivamente muchos documentos legales normativos para promover la aplicación de la ciencia y la tecnología, la transformación digital y los pagos sin efectivo. Las regulaciones relacionadas con la seguridad y protección del sistema de información, así como la autorización para la aplicación de nuevas tecnologías como la autenticación a través de VNeID, contribuyen a eliminar los cuellos de botella legales.
Junto con eso, el SBV ha consolidado el Comité Directivo y el Grupo de Trabajo del sector, centrándose en 5 pilares que incluyen ciencia y tecnología, innovación, transformación digital, datos y el Proyecto 06. Plan de acción para implementar la Resolución 57-NQ/TW con 105 tareas clave que han creado una orientación continua para todo el sector.
Infraestructura de pago invertida sincrónicamente
La infraestructura para la transformación digital sigue recibiendo atención en la mejora. El sistema de pago electrónico interbancario funciona sin problemas y de forma segura, mientras que el sistema de conmutación y compensación electrónica operado por el Sistema de conmutación financiera y compensación electrónica operado por la Corporación Nacional de Pagos (Napas) se está expandiendo cada vez más en la conexión con campos como la salud, la educación, el transporte y el apoyo a la prestación de servicios públicos en línea.
En particular, el SBV ha implementado pagos minoristas a través de códigos QR con muchos países como Tailandia, Laos, Camboya, China, Corea del Sur y continúa expandiendo la cooperación. Este es un paso importante para promover los pagos transfronterizos convenientes.
Los pagos sin efectivo crecen fuertemente
El ecosistema de servicios digitales del sector bancario se está desarrollando rápidamente, con muchos productos y servicios modernos, integrados e interconectados con industrias y campos. Muchas operaciones se han digitalizado por completo, mientras que la tasa de transacciones a través de canales digitales en muchas instituciones de crédito alcanza más del 90%.
A finales de 2025, casi el 89% de los adultos en Vietnam tenían cuentas bancarias. En particular, el valor total de los pagos sin efectivo en 2025 fue de aproximadamente 28 veces el PIB, lo que muestra un cambio claro en los hábitos de consumo.
En los primeros 3 meses de 2026, las transacciones sin efectivo continuaron aumentando en casi un 38% en número. Las transacciones a través de Internet y teléfonos móviles aumentaron considerablemente, mientras que las transacciones a través de cajeros automáticos disminuyeron en más del 9%, lo que refleja una tendencia a la transición fuera del efectivo.
El servicio Mobile Money también logró resultados positivos con más de 11,45 millones de cuentas a finales de marzo de 2026, contribuyendo a ampliar el acceso a la financiación en las zonas rurales, remotas y aisladas.
El sector bancario ha explotado activamente la base de datos nacional sobre población y el sistema de identificación electrónica para limpiar los datos de los clientes. Hasta abril de 2026, se han comparado biométricamente más de 156 millones de expedientes de clientes, lo que ayuda a eliminar las cuentas virtuales y mejorar la transparencia.
La sincronización de las bases de datos especializadas con el Centro Nacional de Datos y la conexión interconectada a través de la plataforma NDXP también contribuyen a la formación de un ecosistema de datos abiertos, sirviendo eficazmente al trabajo de gestión y desarrollo de servicios.
Paralelamente a la transformación digital, se presta especial atención al trabajo de garantizar la seguridad y la protección. El SBV ha implementado el Sistema de Información para apoyar la gestión, supervisión y prevención de riesgos para los clientes (SIMO).
Hasta el 27 de abril, el Sistema SIMO se ha desplegado en 149 unidades (incluidas 99 instituciones de crédito y 50 organizaciones TGTT). El sistema ha apoyado la advertencia a más de 3,8 millones de clientes, de los cuales más de 1,2 millones de clientes han suspendido/cancelado transacciones después de recibir advertencias, con una cantidad total de transacciones correspondiente de más de 4,3 billones de VND.
A finales de abril de 2026, el sistema se había implementado en 149 unidades, apoyando la alerta a más de 3,8 millones de clientes, ayudando a prevenir transacciones con signos de fraude con un valor total de hasta billones de VND. La sincronización de alertas en muchos canales también ayuda a mejorar la experiencia y proteger a los usuarios.
Reforma administrativa vinculada a la digitalización integral
El trabajo de reforma administrativa continúa logrando muchos resultados positivos. El SBV ha reducido más del 90% de los procedimientos administrativos y las condiciones comerciales, y al mismo tiempo ha proporcionado 57 servicios públicos integrales, alcanzando el 100% de los procedimientos que cumplen las condiciones para ser digitalizados.
En los primeros 4 meses de 2026, la tasa de expedientes digitalizados alcanzó casi el 74%, la tasa de emisión de resultados electrónicos casi el 79%, con un nivel de satisfacción de la gente siempre superior al 90%.
Además, el movimiento "Escuela Digital Popular" también se está implementando ampliamente, contribuyendo a mejorar las habilidades digitales en toda la industria. Se han registrado más de 1.400 iniciativas, junto con un equipo de miles de "embajadores digitales" que están promoviendo la innovación desde dentro del sistema.
