Después de más de 5 años, este enfoque ha contribuido a formar un equipo de casi 400 empleados puramente vietnamitas e incluir a Cake en el grupo "Mejor lugar para trabajar en Asia" en los HR Asia Awards 2026.
Según las empresas, el entorno de trabajo, la forma de desarrollar a las personas y la cultura organizativa están diseñados para ir de la mano para apoyar la velocidad de la innovación y la capacidad operativa del banco digital.
Desarrollar el equipo junto con el desarrollo de la organización
Actualmente, Cake cuenta con casi 400 empleados, todos vietnamitas, que investigan, desarrollan y operan directamente todos los productos y servicios financieros digitales para los clientes. Según la empresa, lo importante es construir un entorno para que cada individuo tenga la oportunidad de aprender, ser escuchado, ser empodizado y ver su camino de desarrollo junto con el desarrollo de la organización.
En Cake, se anima a los empleados a proponer ideas de forma proactiva, a participar en la resolución de problemas prácticos y a ser responsables de sus decisiones. Paralelamente, existe un mecanismo de reconocimiento de la eficiencia, oportunidades de aprendizaje continuo y un entorno de trabajo abierto, donde siempre se fomenta la cooperación entre departamentos.
Según Cake, la atracción y el desarrollo de personal siempre están vinculados a los requisitos del modelo de negocio y la etapa de desarrollo de la organización, en lugar de simplemente a la escala de personal.
La cohesión se refleja en los datos
Estos esfuerzos se reflejan en parte en la encuesta independiente de HR Asia. Los dos índices de "deseo de seguir vinculado a la organización" y "disposición a esforzarse más allá de las expectativas por el objetivo común" de los empleados de Cake alcanzaron más del 95% del puntaje máximo.
Las empresas también obtienen puntuaciones de evaluación de Empodamiento Tecnológico aproximadamente un 16% más altas que el promedio del mercado. Según Cake, la tecnología no se considera un factor de reemplazo humano, sino una herramienta para ayudar a los empleados a trabajar de manera más eficiente, dedicando más tiempo a las cosas que crean valor.
Además, muchos criterios sobre comunicación abierta, confianza, cultura de cooperación y oportunidades de desarrollo también alcanzaron puntajes altos en la encuesta de HR Asia, lo que refleja el nivel de compromiso del equipo con el entorno laboral.
Desarrollo de personal para la siguiente fase de crecimiento
Según el Sr. Nguyen Huu Quang, CEO de Cake Digital Bank, el mayor valor de los premios esta vez no radica en el título, sino en el reconocimiento de las personas que trabajan en la empresa. "Para nosotros, es una prueba de un entorno donde cada individuo es confiable, empoderado y tiene la oportunidad de desarrollarse con la organización. Esta es también la orientación que Cake siempre persigue con firmeza: poner a las personas en el centro", compartió el Sr. Quang.
Según él, en el campo de las finanzas digitales, la tecnología puede invertirse en poco tiempo, pero la capacidad de innovación solo se forma cuando las empresas tienen un equipo que aprende constantemente, dispuesto a compartir y confiar mutuamente.
Después de más de 5 años de desarrollo, Cake actualmente atiende a más de 7 millones de clientes y es el primer banco neto en Vietnam en anunciar ganancias después de aproximadamente 3,5 años de operación. Representantes de la empresa creen que estos resultados comerciales no solo provienen de la inversión en productos o tecnología, sino también de la construcción de una organización donde las personas se desarrollen junto con el crecimiento de la empresa.
Para las organizaciones de rápido crecimiento, el desarrollo del equipo ya no es una actividad separada del departamento de recursos humanos, sino que se convierte en parte del proceso de construcción de la capacidad organizativa para hacer realidad la estrategia empresarial. Por lo tanto, construir un entorno donde los empleados sean escuchados, empoderados y tengan oportunidades de desarrollo puede ser el factor decisivo para mantener la innovación y el crecimiento sostenible a largo plazo.
