Ya no limitado a productos compactos, el comercio electrónico (e-commerce) está satisfaciendo gradualmente la demanda de compras para grupos de productos voluminosos como sofás, camas, armarios, electrodomésticos y electrodomésticos de gran tamaño. La conveniencia en la búsqueda, comparación de productos, combinada con soluciones de entrega e instalación cada vez más completas, está impulsando a los consumidores a elegir comprar más en línea para este grupo de productos, abriendo así un nuevo espacio de crecimiento para marcas y vendedores.
A medida que las cestas de compras en línea se vuelven más diversas
El comercio electrónico vietnamita está entrando en una fase de crecimiento en profundidad. Además de las compras más frecuentes, los usuarios también están expandiendo gradualmente sus opciones a industrias de alto valor y que antes dependían en gran medida de los canales minoristas tradicionales.
Esta tendencia se refleja relativamente claramente en la industria del mueble. Según datos públicos de ECDB, una empresa de análisis de mercado de comercio electrónico con sede en Alemania, los ingresos en línea de la industria del mueble vietnamita alcanzaron los 1.850 millones de dólares en 2025, un aumento del 10-15% en comparación con el año anterior. Mordor Intelligence también señaló que en línea es el canal de distribución de muebles de más rápido crecimiento en Vietnam, con una tasa de crecimiento anual compuesto prevista de alrededor del 13,35% para 2031.
En la plataforma de comercio electrónico Shopee, la demanda de muebles, electrodomésticos y electrodomésticos de gran tamaño también registró cambios notables.
En la primera mitad de 2026, el número promedio de pedidos diarios del grupo de productos de gran tamaño (productos voluminosos) casi se duplicó en comparación con el mismo período del año pasado. Esta tendencia es particularmente clara en la industria del mueble, con un número promedio de pedidos diarios que también registró un crecimiento equivalente, lo que muestra que la cesta de compras en línea de los usuarios se está expandiendo cada vez más.
No solo compran en línea electrodomésticos familiares como televisores y refrigeradores, sino que los usuarios están eligiendo gradualmente más productos de gran tamaño como sofás, colchones de goma, camas y armarios. Este cambio proviene de que la experiencia de compras en línea satisface cada vez mejor las necesidades que son barreras para el grupo de productos voluminosos, desde buscar una variedad de diseños, consultar información del producto hasta comparar opciones antes de decidirse a comprar.
La infraestructura de comercio electrónico está lista para que los vendedores accedan a nuevas oportunidades de crecimiento
La operación es uno de los mayores problemas al comercializar muebles, electrodomésticos y electrodomésticos de gran tamaño en el comercio electrónico. El tamaño, el peso y las características específicas de cada producto hacen que el proceso de procesamiento y entrega sea más complejo que los productos convencionales. Por lo tanto, el desarrollo de soluciones operativas especializadas para productos voluminosos no solo ayuda a eliminar las barreras en el proceso de compra y venta en línea, sino que también crea condiciones para que este grupo de productos se expanda en las plataformas de comercio electrónico.
Para cumplir con este requisito, Shopee ha implementado el método de transporte de mercancías voluminosas para algunos productos y industrias que cumplen con las condiciones aplicadas en términos de tamaño y características de transporte. Estos pedidos se reciben y procesan en el proceso de entrega en la plataforma. Además, Shopee ofrece opciones adicionales para que los vendedores transporten de forma proactiva artículos con tamaños especiales o producidos a pedido.
Recientemente, la bolsa ha añadido productos a la lista de productos que son compatibles con el transporte bajo el método de Artículos voluminosos, incluyendo la mayoría de las industrias con productos de gran tamaño como camas, armarios, lavadoras, carritos para bebés, asientos para automóviles - motocicletas, materiales de construcción... Al mismo tiempo, Shopee también lanzó la solución Delivery++, que proporciona servicios de instalación en casa en las áreas de aplicación en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh.
Esta solución tiene como objetivo eliminar las barreras al comprar productos de gran tamaño, como el transporte y la instalación difíciles o la necesidad de organizar un horario de entrega adecuado. En consecuencia, la plataforma se coordinará con los socios de transporte para entregar los productos a domicilio. Los usuarios también pueden elegir proactivamente el horario de entrega adecuado y programar el soporte de instalación según sus necesidades. El servicio es actualmente disponible para ciertos vendedores y se espera que se expanda en el futuro.
Para los vendedores, este cambio abre oportunidades para desarrollar más carteras de productos y llegar a los compradores fuera del alcance de la distribución tradicional. Especialmente para los vendedores de muebles, electrodomésticos y electrodomésticos a pequeña y mediana escala, el comercio electrónico ayuda a las empresas a expandir el mercado, presentar productos a más grupos de clientes y probar la demanda de nuevas líneas de productos.
Además del problema operativo, la transmisión completa de información del producto también es un factor importante al llevar grupos de productos voluminosos al entorno en línea. A través de Shopee Live, Shopee Video, chatbots junto con herramientas de IA y automatización, los vendedores pueden presentar los productos de una manera más vívida y detallada. La información importante al elegir este grupo de productos, como el tamaño, el material, la funcionalidad o la disposición en el espacio vital, ahora se puede transmitir de manera más visual directamente en la plataforma digital, ayudando a los compradores a tener más bases para tomar decisiones.
Los cambios en el comportamiento de compra junto con la mejora del ecosistema de comercio electrónico están ampliando el acceso y el negocio en línea para más industrias, incluidos los grupos de productos de alto valor, gran tamaño y requisitos operativos complejos. Esta es la plataforma para que las marcas y los vendedores aprovechen las oportunidades de crecimiento en la segunda mitad de 2026, explorando más potencial de negocio en el entorno en línea.
