Productos no anunciados en Vietnam todavía se venden públicamente en Tiktok

Anh Tuấn |

Los productos no cumplen con las condiciones para circular en el mercado vietnamita, pero aún se establecen puestos y se comercializan en plataformas de comercio electrónico. Esta realidad plantea la cuestión de la responsabilidad legal de las plataformas y las partes interesadas en el control de la legalidad de los bienes antes de llevarlos a los consumidores.

El Ministerio de Salud exige la eliminación de productos infractores

El periódico Lao Dong acaba de realizar una serie de artículos que reflejan el producto de spray para el cabello Make Sense fabricado en China, incautado por el Equipo de Gestión de Mercado No. 17 de la ciudad de Hanoi con una cantidad de casi 100.000 productos. Todos los productos fueron detenidos temporalmente porque no había facturas ni documentos que demostraran el origen.

En el Documento Oficial No. 3442 de fecha 9 de septiembre de 2026 enviado al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) y al Departamento de Radiodifusión, Televisión e Información Electrónica (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), el Departamento de Administración de Medicamentos (Ministerio de Salud) afirmó que, según los resultados de la búsqueda en el Sistema de numeración de recepción de Certificados de Declaración de Productos Cosméticos Importados conectado a la Ventanilla Única Nacional de Aduanas, los productos con la marca Make Sense no figuran en la lista de productos cosméticos importados que han sido numerados para recibir Certificados de Declaración. Por lo tanto, no hay base para declarar productos cosméticos importados para productos con esta marca.

Para garantizar la seguridad de los usuarios, el Departamento de Administración de Medicamentos solicita a las unidades pertinentes que dirijan a las plataformas de comercio electrónico, inspeccionen el negocio de productos cosméticos de la marca Make Sense en las plataformas de redes sociales; soliciten la eliminación de la información sobre los productos infractores; manejen las violaciones de acuerdo con las regulaciones de la ley.

El mismo día, el Departamento de Administración de Medicamentos también envió un documento oficial al Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh, solicitando al departamento que llevara a cabo una inspección de la implementación de las regulaciones sobre anuncios, negocios, etiquetado y publicidad de cosméticos para Makesense International Co., Ltd. (Vietnam).

En caso de que se detecten violaciones, el Departamento de Administración de Medicamentos solicita un manejo estricto de acuerdo con las regulaciones de la ley e informa los resultados al Departamento de Administración de Medicamentos antes del 25 de septiembre de 2026, y al mismo tiempo notifica los resultados del manejo al periódico Lao Dong.

Por parte del Ministerio de Industria y Comercio, el organismo que desempeña la función de gestión estatal de las actividades de comercio electrónico, el Sr. Hoang Ninh, Subdirector del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, afirmó que Makesense International Co., Ltd. (Vietnam) no se ha registrado en el sistema del Ministerio de Industria y Comercio. Esto significa que la empresa no ha realizado trámites administrativos sobre comercio electrónico, no está autorizada a circular en el mercado.

Aclarar la responsabilidad de las partes interesadas

Según la Circular 06/2011/TT-BYT, los cosméticos solo pueden circular después de que la autoridad competente haya emitido un número para recibir el Certificado de Divulgación de Productos Cosméticos. Por lo tanto, el abogado Hoang Ha (Colegio de Abogados de la ciudad de Ho Chi Minh) cree que si el Departamento de Administración de Medicamentos determina que el producto no tiene un expediente de declaración, entonces la introducción del producto en el negocio no cumple con las condiciones legales.

El vendedor tiene responsabilidad independiente. Porque la Ley de Comercio Electrónico de 2025 exige que el vendedor proporcione y divulgue información legal sobre los bienes y debe detener la cooperación, detener la transmisión en línea, eliminar la información cuando se descubra o se solicite a la autoridad competente que maneje las violaciones. La persona que transmite en vivo debe negarse a cooperar cuando el vendedor no proporciona todos los documentos de acuerdo con las regulaciones.

Para las plataformas, la ley actual no considera que la plataforma sea solo un lugar para "alquilar espacio para vender". El administrador de la plataforma debe verificar la información de los productos antes de mostrarla, revisar, eliminar y procesar oportunamente el contenido comercial ilegal.

El hecho de que KOC/KOL transmitan en directo, presenten productos, coloquen cestas de productos y disfruten de comisiones ya no puede considerarse simplemente como personas que "leen publicidad por encargo". A partir del 1 de enero de 2026, la Ley de Publicidad enmendada estipula que las personas influyentes al anunciarse deben verificar la fiabilidad del anunciante, verificar los documentos relacionados con el producto y no ser presentadas si no han utilizado o no entienden claramente el producto.

Por lo tanto, si Make Sense no cumple con las condiciones de circulación pero KOC/KOL todavía lo promociona como un producto legal, genuino, seguro o que cumple con las condiciones para venderse en Vietnam, es necesario considerar la responsabilidad correspondiente al contenido que han transmitido, el nivel de conocimiento o conocimiento de la situación legal del producto y los beneficios que reciben.

Anh Tuấn
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