En consecuencia, el Banco Comercial Conjunto de Acciones de Tecnología y Comercio de Vietnam (Techcombank) es el único representante vietnamita honrado en dos categorías: Premio de Oro Stevie® por Logro en la Aplicación de IA Generativa (Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI) para el asistente virtual Joule y Premio de Plata Stevie® para Empleador de los cinco sectores bancarios (Silver Stevie® Award – Employer of the Year – Banca).
Los Stevie® Awards for Great Employers son prestigiosos premios internacionales que honran a organizaciones con excelentes entornos de trabajo, personal y soluciones innovadoras. En la 11a temporada, superando miles de expedientes evaluados de forma independiente por más de 160 expertos, Techcombank se enorgullece de ser el único representante vietnamita en ser honrado simultáneamente en ambas prestigiosas categorías.
El premio reconoce los esfuerzos de Techcombank en la construcción de un entorno de trabajo de alta eficiencia, donde los empleados tienen la oportunidad de desarrollar sus capacidades, dominar el trabajo y participar en los problemas de transformación estratégica de la organización y el sector financiero y bancario.
En la categoría de Empleador de los cinco sectores bancarios, Techcombank ganó el Premio de Plata Stevie® Global (Silver Stevie® Award – Empleador del Año – Banca). Los resultados se basan en la evaluación profesional y más de 178.000 votos públicos del público mundial.
Este logro afirma la competitividad internacional de Techcombank al estar junto a instituciones financieras de renombre como San Diego County Credit Union (EE. UU. - Oro), al tiempo que supera a Cathay United Bank (Taiwán (China) - Bronce) y Halkbank (Turquía - Bronce).
En la categoría de Logro en la aplicación de IA Generativa (Gold Stevie® Award – Achievement in Generative AI), Techcombank ganó el Premio de Oro con el asistente de IA Generativa Joule implementado por el Bloque de Gestión de Recursos Humanos. Una herramienta que ayuda a los empleados a acceder a la información, optimizar las tareas de recursos humanos y mejorar la eficiencia, especialmente en el ciclo de evaluación de fin de año.
Después de tres meses de lanzamiento, Joule registra entre 1.500 y más de 2.000 usuarios activos al mes, lo que equivale al 11-16% de la fuerza laboral de Techcombank. Joule también ocupa el puesto número 1 en la región de Asia-Pacífico en el sistema SAP SuccessFactors en términos de número de usuarios únicos.
La aplicación de Joule contribuyó a reducir en un 28% el número de solicitudes de apoyo relacionadas con la política de recursos humanos, equivalente a unos 340 solicitudes en tres meses. La herramienta obtuvo una puntuación promedio de 4,8/5 de los empleados; el 84% de los encuestados dijeron que Joule les ayuda a comprender mejor las regulaciones de evaluación de fin de año, mientras que el 77% opinó que la información y las tareas apoyadas por la IA les ayudan a completar el trabajo de manera más precisa y eficiente.
La campaña de lanzamiento de Joule también creó un efecto positivo interno, con más de 9.000 visitas de videos, 1.000 comentarios, discusiones y más de 800 empleados participando en eventos en directo en tres sedes.
Los resultados muestran que Techcombank está introduciendo la IA en la experiencia del personal, con el objetivo de organizar la IA-primera. En lugar de solo ver la IA Generativa como una solución tecnológica, el banco se centra en explotar la tecnología para mejorar la capacidad humana y la productividad laboral.
Extendiendo la racha de logros tecnológicos, Techcombank también fue honrado en los SAP Customer Excellence Awards para el Sudeste Asiático 2026 con el premio Line of Business Transformation Award. Esta es una categoría que reconoce a las organizaciones que crean una transformación sustancial en las funciones comerciales básicas a través de la tecnología, centrándose en los procesos, la experiencia del usuario, el nivel de aplicación y el impacto práctico.
El premio honra el viaje de transformación de la gestión de recursos humanos en la plataforma SAP SuccessFactors, desde la estandarización y digitalización de los procesos de recursos humanos hasta la introducción de datos, IA y experiencias inteligentes en el trabajo diario. Joule es una prueba destacada de este proceso.
Este cambio muestra que el proceso de transformación digital en Techcombank se está desarrollando desde la construcción de una plataforma de recursos humanos digital a cambiar la forma en que los empleados interactúan, trabajan y crean valor. Entre ellos, Joule es una prueba destacada, ayudando al equipo de personal a acceder a la información y realizar el trabajo de manera más conveniente y eficiente.
La Sra. Nguyen Le Thao Nguyen, Subdirectora del Bloque de Acciones de Recursos Humanos de Techcombank, compartió: "Los dos prestigiosos premios internacionales de Stevie® Awards son un reconocimiento para Techcombank al convertir la estrategia de IA en experiencias específicas para los empleados. Para nosotros, construir la organización AI-first no comienza con la tecnología, sino con los humanos: ayudar a cada empleado a comprender, confiar y utilizar la IA de manera responsable para desarrollar sus propias capacidades.
Esta es también nuestra forma de hacer realidad el espíritu de Talento Humano en la era de la IA: desarrollar la capacidad real de cada persona, al tiempo que aplicamos la tecnología para crear un mejor valor para los empleados, clientes y organizaciones. Joule es un paso importante en ese camino".
En la siguiente fase, Techcombank se compromete a seguir invirtiendo en la plataforma de IA, la capacidad de datos y el desarrollo de talentos, con el objetivo de construir una organización donde la tecnología se aplique de forma continua pero el ser humano siga desempeñando un papel central.
Los logros en los Stevie® Awards for Great Employers 2026 y los SAP Awards 2026 no solo son un hito internacional para el Sector de Recursos Humanos, sino que también reconocen un nuevo enfoque del lugar de trabajo en la era de la IA: la tecnología se desarrolla para servir a las personas, mientras que las personas se les otorga el poder de explorar el potencial de la tecnología.
