Da Nang prueba un modelo de quiosco inteligente, impulsando la digitalización de los servicios públicos

Nguyễn Linh |

Da Nang - El Comité Popular de la ciudad de Da Nang lanza un modelo piloto de quiosco inteligente para modernizar la administración y apoyar a las personas en la resolución de trámites en línea.

El 19 de junio, el Comité Popular de la ciudad de Da Nang, en coordinación con el Banco de Agricultura y Desarrollo Rural de Vietnam (Agribank), organizó la Ceremonia de lanzamiento del modelo piloto de quiosco inteligente y el sistema de autenticación y emisión de copias digitales de documentos electrónicos (Estación de servicios públicos digitales).

Se espera que la puesta en marcha de la Estación de Servicios Públicos Digitales sea un paso adelante en la hoja de ruta para la modernización de la administración, contribuyendo a promover la transformación digital, construir un gobierno digital, una sociedad digital y mejorar la calidad del servicio a las personas y las empresas en el área.

En la fase piloto, Agribank patrocina 11 estaciones de servicios públicos digitales, instaladas en el Centro de Servicio Administrativo Público de la ciudad y comunas y barrios, incluyendo: Hai Chau, Hoa Cuong, Cam Le, Ngu Hanh Son, An Khe, An Hai, Tam Ky, Huong Tra, Nui Thanh y Thang An.

Este sistema aplica inteligencia artificial (IA) y tecnología de reconocimiento inteligente, ayudando a las personas a realizar trámites administrativos en línea por sí mismas, autenticar información y solicitar la emisión de copias de documentos electrónicos de forma rápida y conveniente.

Hablando en la ceremonia, el presidente del Comité Popular de la ciudad, Nguyen Manh Hung, dijo que la implementación del modelo tiene como objetivo concretar las políticas del Gobierno Central sobre el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional. Al mismo tiempo, esta es una actividad para continuar implementando eficazmente el Proyecto 06 del Gobierno, explotando eficazmente los datos de población para servir a la reforma de los procedimientos administrativos.

Según el Presidente del Comité Popular de la ciudad, en los últimos años, Da Nang siempre ha identificado la reforma administrativa como una tarea clave y regular, vinculada a la construcción de un gobierno digital. La ciudad ha impulsado la resolución de expedientes en el entorno electrónico, fortaleciendo la conexión y sincronización de datos con los sistemas centrales para simplificar los procesos y acortar el tiempo de procesamiento de expedientes.

El presidente del Comité Popular de la ciudad cree que la prueba piloto de los quioscos inteligentes es un paso gradual de la administración tradicional a la administración de servicio inteligente, ayudando a las personas a acceder a los servicios públicos de manera más conveniente, al tiempo que mejora la transparencia. Después del período de prueba, la ciudad evaluará específicamente los resultados para considerar la expansión del modelo.

Para que el sistema sea efectivo, los líderes de la ciudad solicitan a las agencias y localidades que guíen activamente a la gente para que lo use; garantizar la seguridad, la protección de la información y la protección de los datos personales; y al mismo tiempo continuar investigando la integración de nuevas utilidades con el objetivo de construir una estación de servicio público digital multifuncional.

La operación de 11 quioscos inteligentes en Da Nang ampliará los puntos de apoyo para que las personas accedan a los servicios públicos, conecten los datos de población, la identificación electrónica y promuevan los pagos sin efectivo. Agribank se compromete a coordinar estrechamente con las agencias funcionales para garantizar que el sistema funcione de forma segura, estable y conveniente.

También en el marco del programa, Agribank donó 1 mil millones de VND para apoyar la seguridad social en el campo de la educación a la ciudad de Da Nang, a través del Comité Permanente del Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la ciudad.

Nguyễn Linh
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