El 22 de mayo, la Corporación General de Transporte de Hanoi (Transerco) informó que, alrededor de las 14:00 horas del 21 de mayo, en el autobús de la ruta 06A con matrícula 29B-210. 77, ruta Giáp Bát - Cầu Giẽ, un pasajero de edad avanzada sufrió inesperadamente un incidente cuando la punta de la aguja de la infusión en el antebrazo se soltó, causando una gran hemorragia en el autobús.
Inmediatamente después de descubrir el incidente, el personal de servicio Pham Bich Hai y el conductor Nguyen Viet Hai realizaron rápidamente los primeros auxilios y vendaron temporalmente las heridas del pasajero. Al mismo tiempo, la tripulación del autobús informó al Centro de Operaciones, informó a los pasajeros del autobús y dirigió el vehículo al centro médico más cercano, la Clínica Policlínica Hanoi - Tia, para un manejo oportuno.
Después de contactar y entregar a los pasajeros a sus familias, el conductor y el personal de servicio continúan el viaje, asegurando el servicio a los pasajeros de acuerdo con el plan.
La acción rápida, responsable y dedicada del conductor Nguyen Viet Hai y el personal de servicio Pham Bich Hai del Centro Tan Dat ayudó oportunamente a los pasajeros que encontraron problemas, difundiendo la hermosa imagen del equipo de trabajadores de autobuses de la capital durante el servicio.
