Desde sus años de escuela secundaria, Nguyen Cong Tuan (nacido en 2006, barrio de Dong Ngac, Hanoi) pronto dio forma a su deseo de dedicarse al campo de la tecnología de la información. Tuan dijo que durante mucho tiempo ha tenido pasión por la tecnología, la seguridad y la ciberseguridad.
Según Cong Tuan, en el contexto de la fuerte transformación digital, la tecnología de la información no es solo una herramienta técnica, sino que también se ha convertido en una plataforma para apoyar la resolución de muchos problemas en la vida. Actualmente estudiante de segundo año en la Universidad de Alta Tecnología de Hanoi, Tuan se da cuenta de que estudiar en un nuevo entorno le ha ayudado a cambiar su enfoque, pasando de absorber conocimientos a aprender activamente, practicar y vincularse a las necesidades reales.
El estudiante de tecnología masculino participó en la campaña "45 días y noches de movilización para apoyar las actividades de transformación digital en comunas y barrios en la etapa inicial de operación del gobierno de dos niveles" como estudiante voluntario. Esa decisión no surgió del movimiento, sino por una razón específica.
Công Tuấn compartió: "Mientras que nosotros, los jóvenes, vemos la tecnología como algo familiar, para muchas personas, especialmente para los ancianos o las personas que tienen poco contacto con dispositivos inteligentes, la transformación digital es una barrera".
Además, Tuấn también quiere convertirse en un líder, que pueda contribuir a ayudar a aquellos que no dominan la tecnología a sentir que los teléfonos inteligentes no son nada aterribles. "A través de este apoyo, espero poder reducir en cierta medida la brecha digital, ayudando a las personas mayores a usar las utilidades de tecnología digital con competencia", dijo Tuấn.
En las clases de la campaña, Tuan guía a la gente para que instale y utilice la aplicación de identificación electrónica VNeID, apoya la presentación de solicitudes en línea en el Portal de Servicios Públicos, ayuda a pagar en línea para personas mayores... De hecho, el mayor desafío no está en las máquinas, sino en la psicología de los estudiantes. "Los ancianos suelen dudar, temer que presionar incorrectamente arruine la máquina, temer que se revele información personal o que sean estafados", dijo Tuan.
Para ganarse la confianza de la gente en la clase, Tuan aprende a ser paciente: "Siempre escucho a los tíos contar historias primero, creando cercanía como hijos y nietos en la casa antes de construir la confianza antes de comenzar a operar en sus teléfonos". Además, al guiar, Tuan también usa lenguaje cotidiano como reemplazar "escanear códigos QR" con "tomar fotos de códigos" para que los estudiantes lo entiendan mejor.
Recordando un recuerdo memorable durante el proceso de apoyo, Cong Tuan contó sobre la vez que un anciano trajo un teléfono viejo para pedirle que recuperara la contraseña VNeID. Después de recibir apoyo para restaurar la cuenta y completar el expediente en línea, el anciano se alegró y envió continuamente palabras de agradecimiento. "En ese momento, entendí que a veces para mí, eran solo algunas pequeñas operaciones, pero para los ancianos ya era resolver un problema que no era fácil de hacer por sí mismo", recordó Tuan.
Estas experiencias ayudan a Tuấn a darse cuenta de que la transformación digital no es solo una historia de infraestructura o aplicaciones, sino una historia de fe. Công Tuấn cree que los jóvenes son la fuerza de choque en el apoyo a la transformación digital, especialmente necesitan paciencia, habilidades de comunicación y empatía junto con conocimientos profesionales.
Sin detenerse en apoyar la transformación digital en comunas y barrios, Cong Tuan también participa activamente en actividades locales como ofrecer incienso en agradecimiento a los héroes y mártires con motivo del 27 de julio, apoyar la limpieza del vecindario, apoyar la temporada de exámenes para los estudiantes... En sus estudios, Tuan también participa en concursos de emprendimiento innovador organizados por la Unión de Jóvenes de la escuela.
Según el profesor Lưu Hải Nam, profesor de la Universidad de Alta Tecnología de Hanoi, Công Tuấn es un estudiante diligente, que participa activamente en las actividades de la Unión de Jóvenes y las actividades para la comunidad.
Cuando participó en el apoyo a la transformación digital en el barrio de Tay Ho, Cong Tuan fue muy valorado por los funcionarios del barrio por su sentido de la responsabilidad. Después de la escuela, se quedó para apoyar, incluso después de que terminó la campaña, continuó regresando para ayudar a los hermanos y hermanas del barrio", compartió el maestro Nam.
Desde los esfuerzos persistentes en el estudio hasta el entusiasmo por las actividades comunitarias, Nguyen Cong Tuan cree que el estudio no es solo para el desarrollo personal sino también para servir a la sociedad. Esas experiencias no solo ayudan a Tuan a madurar, sino que también difunden el espíritu de dedicación de la juventud, contribuyendo a crear valores positivos para la sociedad.
