Sin embargo con los servicios financieros digitales solo la tecnologia moderna o las aplicaciones de utilidad no son suficientes sino que tambien se necesita confianza digital. Este es el factor decisivo para que la gente este dispuesta a pasar de los expedientes en papel a las transacciones completamente en linea.
Se puede imaginar que si la infraestructura tecnica como la transbordadora nacional el codigo QR o el estandar ISO 20022 son la 'via de alta velocidad' de las finanzas digitales entonces la confianza digital es la 'ley de trafico y las luces de señalizacion' para que todos se atrevan a ir y ir correctamente.
En el pago transfronterizo la confianza se refleja en el tipo de cambio transparente las tarifas claras los mecanismos de queja y devolucion claros y especialmente la seguridad de los datos personales.
En los prestamos en linea la confianza proviene de contratos transparentes tasas de interes publicas identificacion precisa de clientes y metodos civilizados de cobro de deudas.
En otras palabras la conveniencia es solo la puerta que se abre por primera vez y la confianza es la razon por la que los clientes regresan muchas veces. En particular los servicios digitales en los que el segmento de prestamos en linea es una forma bastante nueva que todavia es ajena y confusa para la mayoria de la poblacion actual.
Por lo tanto para que este servicio entre en la vida se necesita un 'eslabon de confianza' de muchas capas desde el sistema legal la tecnica de seguridad los puntos de contacto para manejarlo eficazmente para garantizar siempre que los usuarios no sean empujados al riesgo hacia ellos.
Cuando se refuerza la confianza los usuarios estaran tranquilos para realizar transacciones transfronterizas con menos preocupaciones por perder dinero o revelar datos. Las empresas vietnamitas especialmente las pequeñas y medianas empresas ya no tienen problemas con la recaudacion de dinero al vender productos a nivel internacional.
Los bancos comerciales pueden prestar en linea mas rapido gracias a los datos de movimiento del flujo de efectivo y las facturas expandiendo el capital para un grupo de clientes sin historial crediticio.
Sin embargo la confianza digital no solo proviene de los bancos y las agencias de gestion sino tambien de los propios usuarios.
Para utilizar los servicios digitales de forma segura y eficaz la gente tambien debe construir su propia confianza cambiando habitos como: ser cautelosa con los codigos QR flotantes activar la autenticacion de dos capas no pagar a traves de Wi-Fi publico entonces la confianza sera mas sostenible.
A nivel nacional la confianza digital ayuda a que las transacciones sean transparentes y la gestion de riesgos sea eficaz al tiempo que mejora el prestigio del sistema financiero vietnamita. Esta es la condicion para que participemos mas profundamente en la cadena de valor global no solo en la produccion sino tambien en los servicios financieros.
A largo plazo la confianza digital tambien es un tipo de'marca nacional'. Porque un sistema financiero transparente seguro y confiable ayudara a Vietnam a atraer flujos de capital promover el comercio y afirmar su posicion en la economia digital global.
