Pero detras de esa alegria hay una historia mas importante: a medida que aumentan los ingresos la responsabilidad del servicio publico tambien debe aumentar incluso un paso mas rapido para cumplir con los requisitos de servicio al pueblo.
La politica de aumento de ingresos adicionales segun la Ley de la Capital por lo tanto ha'solucionado el problema psicologico' ayudandoles a sentirse mas tranquilos con el trabajo reducir la presion financiera y tener condiciones para concentrarse mas en la especializacion especialmente en la zona donde el nivel de vida y los precios son mas altos que en otras areas. Ese ingreso adicional como comparten los propios funcionarios publicos es tanto un estimulo como un recordatorio de que hay que hacerlo mejor porque el nivel de remuneracion esta mejorando dia a dia.
El gasto de ingresos adicionales basado en los resultados de la evaluacion de la eficiencia del trabajo es un paso correcto. Esta no es una cantidad de 'distribucion uniforme' sino un mecanismo para estimular una competencia sana en el servicio publico: quien haga bien sera reconocido; quien se retrase y sea irresponsable se vera obligado a cambiar o ser excluido del aparato. Cuando el Estado gasta miles de millones de VND para aumentar los ingresos de los funcionarios no son solo costos sino inversion. Cada VND de inversion es una inversion para la limpieza y la eficiencia del aparato.
La gente solo sentira realmente el impacto de la politica cuando vea cambios especificos: los funcionarios manejan el trabajo mas rapido no dejan que los expedientes se retrasen; una actitud de comunicacion mas amigable; los procedimientos se explican de manera clara y transparente; y cuando surgen problemas los funcionarios resuelven de manera proactiva. Los ingresos adicionales solo tienen sentido cuando se 'transforman' en una mejor calidad de servicio.
Aumentar los ingresos es esencialmente aumentar la responsabilidad. Obliga a cada funcionario publico a mirarse a si mismo a si mismo establecer estandares mas altos en el trabajo diario. De lo contrario la politica solo se detendra en mejorar los ingresos sin traer un cambio real al aparato.
Por lo tanto cuando el Consejo Popular de la ciudad de Hanoi 'pesa el boton' a traves de la cantidad de casi 2 billones de VND gastados en ingresos adicionales para funcionarios y empleados publicos de la capital cada año lo que la gente espera no es solo la sonrisa de los funcionarios sino tambien la calidad el espiritu de servicio y la dedicacion en cada trabajo mas pequeño. Solo entonces los ingresos adicionales se convertiran realmente en un motor para una administracion publica justa eficaz y confiable.
