Las personas que vienen al Centro de Servicios Administrativos Publicos en el Jue Duc Ward se sorprenden al ver a los robots que sirven y apoyando a las personas para llevar a cabo procedimientos administrativos.
El centro esta totalmente equipado con maquinaria y equipo, y cada contador tiene quioscos para evaluar el nivel de satisfaccion de las personas. En particular, hay dos robots dispuestos para apoyar desde la puerta principal.
Los robots son muy amables, saludan a las personas en el centro, luego los llevan al area para obtener el numero. Despues de terminar el numero, el robot solo llego a cada mostrador, segun los procedimientos administrativos que realizan las personas.
En muchos otros centros de servicios administrativos publicos en la ciudad de Ho Chi Minh, hay "personas de servicio personal". Hay un refrigerio, calentador de agua, herramientas desechables y mesa de te con te verde. Las personas que vienen a procedimientos administrativos pueden desayunar, cafe, te y refrigerio mientras esperan.
Los platos y las bebidas son normales pero calidos, porque las personas ven la atencion del gobierno, presenciando el cambio en el servicio de la gente.
Muchas personas piensan que, hasta ahora, nunca tuvo un cuidado tan reflexivo.
Los centros de servicios administrativos publicos son espaciosos y limpios, las personas llegan a completar los procedimientos. La aparicion de robots apoya a las personas muestra una mejora en el trabajo administrativo, moderno y efectivo.
Otro hecho, no todos tienen acceso a procedimientos administrativos a traves de aplicaciones, los ancianos a menudo dificiles de realizar en operaciones en plataformas digitales. Por lo tanto, algunos centros diseñan el departamento de apoyo en linea, las personas son guiadas y manipuladas de manera facil y conveniente.
Hay muchas salas no solo que organizan voluntarios para apoyar en el Centro, sino tambien para el vecindario, ayudando a las personas que no estan familiarizadas con las aplicaciones tecnologicas. Con este enfoque, solo poco tiempo, las personas seran proactivas, no extrañas con el espacio administrativo.
La gente esta muy feliz de recibir instrucciones de llevar a cabo procedimientos para que se realicen, sin perder el tiempo para viajar, esperando. Esta forma creativa no solo es efectiva en actividades administrativas, sino en el espiritu de servir a las personas.
El cambio al implementar las actividades del gobierno de dos niveles en la ciudad de Ho Chi Minh no es solo un robot o "contadores de auto -servicio", sino que es mas importante, la calidad del servicio y el espiritu para las personas de cuadros y funcionarios.
Sonrisa amistosa, actitud de responsabilidad hacia el trabajo, respetar a las personas, ese es el cambio de la naturaleza.
La conversion de la transmision a servir es que el objetivo apunta y debe hacerse.
