Apoyo al paciente
En un espacio que parece tener solo el olor a desinfectante y pasos apresurados, todavía hay "rosas" que florecen cada día en el Hospital Cho Ray. No solo es el color de las cintas que simbolizan la fuerza de voluntad, sino también el color de la dedicación, de las personas que eligen quedarse detrás, apoyando silenciosamente a los pacientes en un viaje lleno de desafíos.
En el área de vida de pacientes del Departamento de Mama, Hospital Cho Ray, se prepararon canvas blancas desde temprano. El personal de trabajo social y los voluntarios guiaron suavemente a cada paciente para que tomara un pincel y mezclara colores. No se apresuraron, no instaron. Se sentaron junto a los pacientes, escuchando historias cotidianas, preocupaciones que no habían tenido tiempo de ser nombradas.
En ese espacio, la línea entre el cuidador y el cuidador parece desvanecerse.
La Sra. C.T. M. T (41 años, originaria de Lâm Đồng) dibuja cuidadosamente imágenes de su familia con el sol en la parte superior. Esa es la imagen que lleva consigo durante sus días de tratamiento lejos de casa. "Aquí, los tíos y tías me preguntan y me animan. A veces, cuando estoy cansada, solo una frase suave me hace sentir más segura", dijo.
Detrás de tales actividades hay todo un proceso de preparación silencioso. Desde conectar fuentes de financiación, preparar artículos, hasta acompañar directamente a los pacientes, el equipo de trabajo social siempre está presente, no en el papel de organizadores, sino como familiares.
No solo se detiene en actividades espirituales, el Departamento de Trabajo Social del Hospital Cho Ray también mantiene muchos programas de apoyo prácticos. "Cocina de amor" es uno de los puntos de apoyo familiares de los pacientes y sus familiares durante muchos años. Cada día, se preparan y entregan personalmente más de 4.000 comidas calientes a las personas que están pasando por un largo proceso de tratamiento.
En esa cocina, no solo hay comidas, sino también compartir. Cada pequeño detalle se prepara con delicadeza. Pequeñas mesas colocadas con pasteles, leche, agua potable para los pacientes antes de la diálisis. Intercambios musicales los fines de semana. Puestos con ropa y artículos gratuitos para pacientes en circunstancias difíciles.
Agregar fuerza a los pacientes para superar la enfermedad
Para el equipo de trabajo social, cada acción tiene un significado profundo: ayudar a los pacientes a sentirse atendidos como una persona, no solo como un historial médico.
ThS Lê Minh Hiển - Jefe del Departamento de Trabajo Social, Hospital Chợ Rẫy - compartió que su trabajo no es solo apoyo material, sino también apoyo espiritual. "Cuando los pacientes se sienten escuchados y respetados, tendrán más fuerza para superar la enfermedad", dijo.
Durante más de una década, el equipo de trabajo social se ha convertido en "puentes" que conectan hospitales, benefactores y pacientes. Son personas que guían pacientemente cada procedimiento, buscan fuentes de apoyo para personas en circunstancias difíciles y, a veces, simplemente se sientan a escuchar a un paciente que necesita ser compartido.
Hay trabajos que no se pueden medir con números. Son los apretones de manos oportunos, las palabras de aliento cuando los pacientes pierden la fe, o la presencia silenciosa en los días más difíciles.
El lema "Si los pacientes están incómodos, debemos esforzarnos" se ha convertido en una guía para muchas generaciones que trabajan en el trabajo social en los hospitales. A partir de cosas aparentemente pequeñas, han contribuido a crear un entorno de tratamiento más humano", añadió el Máster Minh Hiển.
En el mundo de la medicina, donde los médicos luchan contra las enfermedades con experiencia, el equipo de trabajo social lucha con empatía. No toman directamente el bisturí, pero contribuyen a curar las heridas invisibles en el alma del paciente.
Y precisamente a partir de esas personas silenciosas, los colores rosas siguen floreciendo. No brillantes, no ostentosos, pero suficientes para calentar los viajes que necesitan ser apoyados con toda la bondad y el amor.
