Para mejorar la calidad del examen medico y el tratamiento y garantizar los beneficios de las personas, especialmente despues de expandir el alcance de la gestion de la salud a Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau (antiguas) provincias, el Departamento de Salud de la Ciudad de Ho Chi Minh esta consolidando urgentemente e introduciendo ampliamente los canales de recepcion reflejados en el sector de la salud.
El establecimiento de las opiniones de las personas no solo ayuda a detectar y manejar violaciones rapidamente, sino que tambien contribuye a construir un sistema de salud publico y transparente, llevando a las personas como el centro.
Actualmente, las personas pueden reflejar problemas relacionados con la salud a traves de muchos canales oficiales. En primer lugar, la linea directa 096.777.1010, el canal recibe el reflejo directo de la calidad del examen medico y los servicios de tratamiento, la actitud de servicio de los trabajadores de la salud y las deficiencias en los centros de salud en el area. Toda la informacion sera reconocida, verificada y transferida a la unidad competente para un manejo oportuno.
Ademas, para prevenir actos negativos como "dibujar enfermedad, nuevo dinero", las personas pueden contactar a la linea directa 0989.401.155. Este es un canal especializado que recibe reflexiones sobre los actos de asesoramiento profesional para aprovechar y violar la etica profesional. La informacion de las personas es confidencial, se maneja estrictamente y revela los resultados para crear condiciones para que las personas supervisen.
Ademas, el Centro de Apoyo de Servicios Publicos 1900.638.563 del Departamento de Salud de la Ciudad de Ho Chi Minh tambien actua como un punto focal para guiar a las personas para llevar a cabo procedimientos administrativos en el campo de la salud, como otorgar licencias de practica, registrar un examen medico privado y las instalaciones de tratamiento, presentar expedientes de servicios publicos en linea ...
Otro canal es 1022 HCMC Information Portal, donde las personas y las empresas pueden enviar comentarios relacionados con el sector de la salud a traves del sitio web https://cong1022.tphcm.gov.vn o la aplicacion "1022 HCMC". Este es un sistema de recepcion para la sintesis y operacion de acuerdo con el proceso de procesamiento de la ciudad.
Al mismo tiempo, el Departamento de Salud esta mejorando la aplicacion de la "salud en linea" para que se ajuste al modelo gubernamental de dos niveles, en el contexto de ninguna sala de salud en el distrito y el distrito como antes. La aplicacion apoyara la recepcion de comentarios y coordinacion con unidades relevantes.
Ademas de recibir los comentarios, el Departamento de Salud tambien instruyo al Centro de emergencias 115 que actualice la caja de atencion de llamadas para garantizar que las personas en el area recien ampliada puedan ser respaldadas con emergencia oportuna e ininterrumpida.
El sector de la salud alienta a las personas a usar activamente los canales mencionados anteriormente para reflejar y comentar sobre el examen medico y las actividades de tratamiento y los servicios de salud. Cada reflexion total y precisa hara una contribucion importante para ayudar a la agencia de gestion a detectar y manejar violaciones (si las hay), mejorando asi la calidad de la atencion medica publica.
En la proxima vez, el Departamento de Salud construira el sistema de tablero integrado los canales de recepcion, como la linea directa y la aplicacion de "salud en linea". Esta sera una herramienta importante para apoyar al grupo de trabajo especial del departamento en reconocer, clasificar y analizar reflexiones para planificar la inspeccion, supervision y procesar de manera rapida y precisa los problemas de las personas planteadas.
