Hasta el 19 de noviembre de 2525 los Centros para el Control y la Prevencion de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) habian registrado 31 casos sospechosos o confirmados de intoxicacion por botulinum en bebes despues de usar la formula de leche ByHeart Whole Nutrition Infant. Este producto ha sido licenciado y actualmente esta disponible en varias plataformas de comercio electronico en Vietnam.
La Oficina de la Organizacion Mundial de la Salud (OMS) en Vietnam recomienda: Si has comprado el producto detente el uso inmediatamente.

A las 17:00 de la tarde del 20 de noviembre se registro en algunas grandes plataformas de comercio electronico en Vietnam que los productos de leche de formula ByHeart Whole Nutrition Infant Formula todavia se vendian publicamente. Muchos puestos publicaron informacion del producto con el estado de 'acabado' junto con un precio de 1.399.900 VND.
La descripcion en la mayoria de los stands presenta que esta es leche de formula importada de Estados Unidos para bebes y niños pequeños de 0 a 12 meses de edad.
Aunque no hay un anuncio oficial de retirada en Vietnam la aparicion de productos en las plataformas de comercio electronico preocupa a muchos padres.
Al final de la tarde del mismo dia los productos ByHeart Whole Nutrition Infant Formula seguian apareciendo en los resultados de busqueda sin signos de ser ocultados o retirados. Actualmente las autoridades no han emitido un anuncio oficial relacionado con el negocio de este producto en el mercado en linea.

Anteriormente la Administracion de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) dijo que estaba investigando muchos casos de intoxicacion por botulinum en bebes en 10 estados. Se sospecha que estos casos estan relacionados con la formula de leche ByHeart Whole Nutrition Infant.
La FDA dijo que ByHeart Inc. ha retirado dos lotes de leche con numeros 206VABP/251261P2 y 206VABP/251131P2 despues de que muchos niños fueran hospitalizados por usar productos de estos dos lotes. Se registraron casos de enfermedad en Arizona California Illinois Minnesota Nueva Jersey Oregon Pensilvania Rhode Island Texas y Washington; no hubo muertes.
Los productos ByHeart se venden en linea y en muchas cadenas minoristas representando alrededor del 1% de la cuota de mercado de la leche formula en todo Estados Unidos.
Los CDC recomiendan a los usuarios verificar el numero de lotes tirar o devolver los productos retirados y al mismo tiempo limpiar cuidadosamente los utensilios que han estado en contacto con la leche. Los niños que han bebido leche y tienen signos de mal toserbilidad dificultad para tragar disminucion de la expresion deben ser llevados al medico de inmediato.
La intoxicacion por botulinum en bebes ocurre cuando la bacteria Clostridium botulinum crece en el intestino y produce toxinas los sintomas pueden aparecer despues de unas semanas.