El periódico Havana Times informó que, en muchas localidades de Cuba, Internet y los servicios de telecomunicaciones están restringidos por horas del día, mientras que los cortes de energía siguen siendo graves.
Xiomara, residente en la provincia de Villa Clara, dijo que los teléfonos fijos y los datos móviles generalmente no funcionan durante la mayor parte del día. "No tenemos medios para visitar a nuestros seres queridos, y ahora ni siquiera podemos saber cómo son", dijo.
Según las quejas de los residentes y el anuncio de las autoridades locales, la empresa de telecomunicaciones cubana Etecsa, el único proveedor de servicios en la isla nación, se ve obligada a distribuir la conexión a Internet y al teléfono en horarios específicos para ahorrar energía.
Un usuario llamado Lazaro Jose Beltran dijo que la interrupción de la comunicación ocurre incluso cuando el servicio ha subido de precio. "Es inaceptable que tan pronto como hay un corte de energía, toda la ciudad de Remedios pierda contacto de inmediato", escribió en las redes sociales a principios de marzo.
La crisis de combustible y los problemas en la infraestructura de telecomunicaciones están empeorando la situación.
El 2 de marzo de 2026, un generador en una central telefónica en la ciudad de Cárdenas se averió, lo que provocó la interrupción total del servicio de telecomunicaciones en la zona. Cuatro días después, el periódico cubano Girón informó que el servicio solo se había restablecido parcialmente.
El Sr. Gustavo Montesinos ReyeRey, Director de Etecsa en la provincia de Matanzas, dijo que cuando el generador deja de funcionar, el sistema debe depender de una batería externa. Sin embargo, estos conjuntos de baterías solo funcionan durante un corto período de tiempo y se agotan rápidamente.
Luego tuvimos que encontrar una solución temporal, que incluía trasladar el generador de otra agencia con el permiso del gobierno provincial para mantener el funcionamiento en Cárdenas hasta que se reparara el equipo dañado", dijo.
Las interrupciones de telecomunicaciones no solo ocurrieron en Cárdenas, sino que también se extendieron a localidades como Perico, Colón, Los Arabos y Calimete.
Para limitar la pérdida de conectividad, Etecsa ha establecido un horario de funcionamiento del generador por franjas horarias, dependiendo de la cantidad de combustible restante. Según el plan, estos equipos funcionarán durante unas 6 horas al día, divididos en 3 franjas horarias: de 8 a 10 de la mañana, de 13 a 15 de la tarde y de 19 a 21 de la noche.
En la ciudad de Fomento, provincia de Sancti Spíritus, Internet también solo funciona en 3 horarios similares. Esto obliga a la gente a planificar con anticipación si quieren comunicarse o acceder a información en línea.
En Ranchuelo, provincia de Villa Clara, el gobierno local también anunció un "ajuste temporal del tiempo de conexión" debido a la falta de electricidad.
Según Roberto Pérez Morales, director de Etecsa en Villa Clara, la mayoría de las estaciones de transmisión móvil, puntos wifi públicos y sistemas telefónicos fijos se ven afectados por los cortes de energía prolongados. Admitió que la provincia no tiene suficiente combustible para operar generadores de respaldo.
El gobierno de Pinar del Río ha intentado instalar paneles solares en algunos armarios telefónicos para mantener los servicios de telefonía fija e Internet doméstico. Sin embargo, muchas personas creen que estas medidas aún no son suficientes.
